Ist die Mahnung der Colleon AG echt oder fake? Hier bekommen Sie Hilfe bei Mahnungen des Inkassounternehmens
Immer wieder melden sich Mandanten bei mir, die eine Mahnung des Inkassounternehmens Colleon AG erhalten haben. Hintergrund der Mahnungen können ganz unterschiedliche Verträge sein. Zum Teil geht es um angebliche Mitgliedschaften auf Datingportalen, zum Teil werden aber auch Forderungen wegen der Seite selbstauskunft.de oder service-rundfunkbeitrag.de
geltend gemacht.
Wenn Sie ebenfalls eine solche Mahnung erhalten haben, finden Sie hier einige Hinweise, wie Sie am besten darauf reagieren. Weiter unten haben Sie auch die Möglichkeit, ein Antwortschreiben herunterzuladen oder mich mit der Abwehr der Mahnung zu beauftragen.
Das Inkassounternehmen Colleon AG mit Sitz in Mainz schreibt immer wieder Betroffene an, um angebliche Forderungen für verschiedene Verträge einzutreiben. Dabei geht es zum Beispiel um die Seiten selbstauskunft.de oder service-rundfunkbeitrag.de
In der Mahnung der Colleon AG heißt es zum Beispiel:
Sehr geehrter Herr…,
vielen Dank für Ihren Auftrag, den das Team von service-rundfunkbeitrag.de gerne für Sie ausgeführt hat.
Ihr Antrag auf beispielsweise (Abmelden, Änderungen, Neuanmeldung) über die Website von (servicerundfunkbeitrag.de) wurde erfolgreich erstellt und an die Rundfunkanstalt per Post gesendet. Die Rechnung für diesen Service wurde Ihnen per E-Mail zugesendet.
Leider konnte bisher noch kein Zahlungseingang zu dieser Bestellung festgestellt werden. Haben Sie die Rechnung eventuell übersehen
Weiter wird dem Empfänger erläutert, dass man sich leider mit der Zahlung im Zahlungsverzug befinde. Daher wird man aufgefordert, die fällige Forderung bis zu einem bestimmten Datum zu bezahlen. Zudem habe man die Kosten der Inanspruchnahme der Colleon AG zu tragen. Auf der zweiten Seite wird meist noch eine Forderungsaufstellung beigefügt, aus der sich die bisher entstandenen Kosten ergeben sollen.
Hierzu sollte man wissen, dass die Colleon AG grundsätzlich kein Fake ist, d. h. dieses Unternehmen gibt es tatsächlich. Allerdings bedeutet, dass es sich um keinen Fake handelt, nicht zwangsläufig, dass die Mahnungen auch tatsächlich berechtigt sind und Sie diese bezahlen müssen. Dies muss vielmehr in jedem Einzelfall geprüft werden.
Häufig verschickt die Colleon AG die Mahnungen wegen einer angeblichen Anmeldung auf der Seite selbstauskunft.de. Auf der Seite kann man eine SCHUFA-Auskunft beantragen. Selbstauskunft.de wird betrieben von einem Unternehmen namens NLTS Global Analytics mit Sitz in Tschechien.
In den Mahnungen wird behauptet, man hätte auf Selbstauskunft.de einen Vertrag abgeschlossen. Neben den angeblich vereinbarten Gebühren für die Selbstauskunft habe man wegen Nichtzahlung zusätzlich die entstandenen Inkassogebühren zu tragen. Anderenfalls werde man das gerichtliche Mahnverfahren einleiten.
Offenbar verwechseln einige Betroffene die Seite selbstauskunft.de mit der offiziellen Webseite der Schufa. Dort ist eine Auskunft nämlich kostenlos möglich.
Wenn Sie sich gegen die Mahnungen der Colleon AG wegen Selbstauskunft.de wehren möchten, können Sie z. B. mein Musterschreiben herunterladen.
Ganz allgemein kann man sagen, dass Sie Mahnungen von Inkassounternehmen ernst nehmen und nicht einfach ignorieren sollten. Ansonsten besteht die Gefahr, dass weitere Kosten entstehen und evtl. ein gerichtliches Mahnverfahren oder eine Klage bei einem Gericht eingereicht wird.
Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Mahnungen der Colleon AG immer berechtigt sind. So ist zu beachten, dass der Anbieter des Datingportals beweisen muss, dass Sie tatsächlich ein entsprechendes Abo abgeschlossen haben. Dies wird nicht immer gelingen, vor allem wenn keine Überprüfung der Identität stattgefunden hat.
Selbst wenn Sie sich tatsächlich bei dem Service angemeldet haben sollten, heißt dies nicht, dass Sie zur Zahlung der gesamten Gebühren verpflichtet sind. So muss bspw. geprüft werden, ob die verlangten Mahngebühren in der Höhe tatsächlich berechtigt sind.
Noch wichtiger ist allerdings zu überprüfen, ob die jeweilige Seite alle erforderlichen Rechtspflichten erfüllt hat.
Dies alles führt indes nicht dazu, dass Sie die Zahlungsaufforderungen der Colleon AG einfach ignorieren sollten. Wenn Sie überhaupt nicht reagieren, besteht die Gefahr, dass tatsächlich eine Klage gegen Sie eingereicht wird und zudem könnten die Forderungen der SCHUFA gemeldet werden. Eine derartige Meldung ist indes nicht zulässig, wenn Sie die Rechtmäßigkeit der Forderung bestritten haben.
Sie sollten sich daher zumindest einmal (schriftlich) mit der Colleon AG in Verbindung setzen und die Forderung bestreiten und deren Rechtmäßigkeit zurückweisen. Da Sie einen Nachweis darüber aufbewahren sollten, empfiehlt es sich nicht, dies telefonisch zu klären.
Wenn Sie Hilfe gegen die Zahlungsaufforderung der Colleon AG benötigen, könnten die folgenden zwei Möglichkeiten für Sie interessant sein.
Fragebogen online ausfüllen und fertiges Schreiben herunterladen
Schreiben per Post verschicken
Auf Antwort der Colleon AG warten
Wenn Sie die Mahnung selbst abwehren möchten, finden Sie hier das passende Antwortschreiben.
Die Vorlage enthält alle wichtigen Angaben, die für die Abwehr erforderlich sind. Sie beantworten einfach einige Fragen und erhalten am Ende das fertige Schreiben, welches Sie nur noch unterschreiben und an die Colleon AG verschicken müssen. Die Anschrift wird automatisch eingetragen.
Speziell für diesen Sachverhalt formuliert. Durch die Beantwortung gezielter Fragen passt sich das Schreiben Ihrem individuellen Fall an.
Die Kosten betragen nur einen Bruchteil der ansonsten entstehenden Rechtsanwaltskosten.
Vorlage vom Anwalt erstellt. So können Sie sicher sein, dass alle notwendigen Angaben enthalten sind.
Formular online ausfüllen
Ich übernehme die gesamte Kommunikation mit der Colleon AG bzw. dem angeblichen Vertragspartner für Sie, inkl. Kündigung des angeblichen Vertrages
Ich melde mich sofort bei Ihnen, wenn die Antwort vorliegt
Alternativ können Sie mich hier direkt mit der Sache beauftragen. Ich habe bereits mehrere derartige Fälle bearbeitet und weiß daher, wie die Mahnungen abgewehrt werden können. Dank der Festpreises wissen Sie dabei genau, welche Kosten für Sie entstehen.
Sobald Sie die Beauftragung vorgenommen haben, werde ich mich sofort für Sie mit der Colleon AG in Verbindung setzen und die Angelegenheit für Sie klären. Sie müssen sich ab dem Moment der Beauftragung um nichts mehr kümmern.
In der Regel können die Zahlungsaufforderungen der Colleon AG vollständig abgewehrt und die (vermeintlichen) Verträge schnell beendet werden.
Ich habe bereits tausenden Betroffenen erfolgreich geholfen. Lesen Sie hier einen Auszug der Bewertungen meiner Mandanten.
