Hilfe bei ungewollten Abbuchungen von Gewinnspielanbietern und Lotteriespielen

Das Hauptproblem bei diesen Abbuchungen ist meist, dass die Betroffenen sich überhaupt nicht erklären können, wie es zu den Abbuchungen kommt. Grundsätzlich gilt, dass die Abbuchungen natürlich nur erfolgen dürfen, wenn man einen entsprechenden Vertrag mit dem jeweiligen Unternehmen abgeschlossen und eine Einzugsermächtigung erteilt hat.

Bei der Recherche zum Ursprung der Abbuchungen stellt sich häufig heraus, dass das ganze Dilemma sehr oft mit ungewollten Werbeanrufen beginnt. Die Anrufe folgen meist aus Callcentern im Ausland, ohne dass dies den Angerufenen bewusst ist. An die Telefonnummern kommen die Unternehmen häufig über die Teilnahme an kostenlosen Gewinnspielen, bei denen man seine Rufnummer eingetragen hat. In den Telefonanrufen werden den Angerufenen oft verschiedene Geschichten erzählt, damit dem Vertrag zugestimmt wird. Eine beliebte Methode ist etwa die Behauptung, dass bereits ein Vertag mit dem Unternehmen bestehe und sich dieser Vertrag nun mangels Kündigung um eine weitere Laufzeit verlängert habe. Wenn mein nun jedoch einem neuen Vertrag am Telefon zustimme, könne die Vertragslaufzeit reduziert werden und so spare man am Ende viel Geld. Später stellen die Betroffenen häufig fest, dass die Geschichte komplett ausgedacht war und ein Vertrag zuvor überhaupt nicht existierte. Zum Teil werden die Vertragsschlüsse am Telefon auch aufgezeichnet. Auf den Aufnahmen ist dann aber natürlich nichts von den zuvor erzählten „Märchengeschichten“ zu hören.