Viele Betroffene sind überrascht, wenn Sie auf dem Konto oder der Kreditkarte Abbuchungen der Cyberservices B.V. entdecken.
Lesen Sie hier, was es damit auf sich hat und was Sie dagegen tun können.
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Die Firma Cyberservices B.V. sitzt in den Niederlanden und betreibt zahlreiche deutschsprachige Dating- bzw. Flirtseiten im Internet wie z. B. die Seiten memberarea.tv und seitensprungarea.com.
Eine kostenlose Basis-Migliedschaft ist auf den Seiten der Cyberservices B.V. mit wenigen Klicks erstellt. Hierfür muss man lediglich sein Geschlecht, einen Benutzername und ein Passwort auswählen und seine E-Mail-Adresse angeben.
Will man jedoch den vollen Funktionsumfang nutzen und etwa mit anderen Nutzern unbegrenzt kommunizieren, muss eine kostenpflichtige Mitgliedschaft (Premium Mitgliedschaft) abgeschlossen werden. Hierfür werden unterschiedliche Vertragslaufzeiten angeboten, wie z. B. 30 Tage, 90 Tage oder 180 Tage. Da die entstehenden Kosten pro Tag angegeben sind, wirken sie Preise auf den ersten Blick nicht sehr hoch (z. B. 0,78 € pro Tag; die Gesamtkosten werden nur deutlicher kleiner dargestellt).
Offenbar dem Glauben, es handelt sich um eine einmalige Zahlung, melden sich viele Nutzer auf den von der Cyberservices B.V. betriebenen Seiten an.
Die böse Überraschung folgt meist einige Zeit später, wenn Beträge vom Konto oder der Kreditkarte abgebucht werden, bspw. 49,90 Euro pro Monat. Auf den Abbuchungen vom Konto oder der Kreditkarte ist oftmals als Verwendungszweck “INTERNETBILLING” oder “www.cyberbilling.com Amsterdam” aufgeführt.
Der Grund für die Abbuchungen findet sich den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Cyberservices B.V., in denen es heißt, dass sich der Vertrag automatisch verlängert, wenn dieser nicht unter Einhaltung der Kündigungsfrist gekündigt wird. Die Kündigungsfrist soll dabei für die kostenpflichtigen Dienste 10 Tage betragen. Können die Beträge nicht vom Konto oder der Kreditkarte abgebucht werden, folgen in vielen Fällen Mahnungen der Rechtsanwälte Fix & Mosebach.
Viele Betroffene wissen oft nicht, wie Sie in einem solchen Fall richtig reagieren. Da es sich bei seitensprungarea.com und anderen Seiten um ein Abo handelt, welches sich automatisch verlängert, sollten Sie dieses so schnell wie möglich kündigen, wenn Sie weitere Abbuchungen verhindern möchten. Damit Sie einen Nachweis haben, dass Sie gekündigt haben, sollten Sie die Kündigung nicht (nur) per E-Mail schreiben.
Sie sollten stattdessen eine schriftliche Kündigung per Post verfassen und diese so an Cyberservices B.V. schicken, dass Sie den Zugang nachweisen können (z. B. per Einschreiben mit Rückschein).
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Ich habe speziell für ein Abo bei den Datingportalen der Cyberservices B.V. eine Kündigungsvorlage entworfen. Diese können Sie hier herunterladen.
Neben der Kündigung werden in dem Schreiben noch zahlreiche weitere Argumente aufgeführt, aus denen die Abbuchungen des Unternehmens unzulässig sind. Da z. B. häufig keine ordnungsgemäße Belehrung über das Widerrufsrecht erfolgt, kann der Abo-Vertrag auch mit Hilfe des Widerrufs rückgängig gemacht werden. Um das Schreiben zu erstellen, ist es nicht erforderlich, dass Sie die genaue Webseite der Cyberservices B.V. oder Ihre Zugangsdaten kennen.
Auch die Adresse des Unternehmens wird automatisch ausgefüllt.
Speziell für diesen Sachverhalt formuliert. Durch die Beantwortung gezielter Fragen passt sich das Schreiben Ihrem individuellen Fall an.
Die Kosten betragen nur einen Bruchteil der ansonsten entstehenden Rechtsanwaltskosten.
Vorlage vom Anwalt erstellt. So können Sie sicher sein, dass alle notwendigen Angaben enthalten sind.
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RA Dr. Hoffmann übernimmt für Sie die Kommunikation mit der Cyberservices B.V.
RA Dr. Hoffmann meldet sich sofort bei Ihnen, sobald die Antwort vorliegt
Alternativ haben Sie hier die Möglichkeit, mich direkt mit der Sache zu beauftragen.
Ich werde mich für Sie an die Cyberservices B.V. in den Niederlanden wenden und den vermeintlichen Vertrag mit der Datingseite so schnell wie möglich anfechten und kündigen. Ich habe bereits tausende derartiger Fälle bearbeitet und Strategien entwickelt, mit denen die Abbuchungen schnell beendet werden können. Regelmäßig bestätigen mir die Datingportalbetreiber innerhalb von wenigen Tagen, dass keine weiteren Forderungen gegen meine Mandanten geltend gemacht werden. Die Abbuchungen sowie etwaige Mahnungen hören mit sofortiger auf.
Meine Beauftragung können Sie ganz einfach in wenigen Minuten online vornehmen. Und dank des vorab festgelegten Festpreises wissen Sie genau, welche Kosten bei meiner Beauftragung entstehen.
Ich habe bereits unzähligen Betroffenen geholfen, die Probleme mit der Cyberservices B.V. und anderen Betreibern von Datingportalen hatten. Lesen Sie hier einen Teil der Bewertungen meiner Mandanten.
Bildnachweise: Titelbild: iStock.com – @fizkes – Mann mit Handy: iStock.com @SIphotography
