AfroIntroductions Abbuchung auf dem Kontoauszug? Kündigen oder widerrufen

Wer steckt hinter AfroIntroductions?

Nach den Nutzungsbedingungen betreibt AfroIntroductions.com die Cupid Media Pty Ltd mit Sitz in Queensland, Australien. Als Markeninhaber nennt die Seite im Fußbereich die Ecom Holdings Pty Ltd, außerdem wirbt sie damit, vom Cupid-Media-Netzwerk getragen zu werden. Das Netzwerk betreibt mehrere Datingportale. Die Registrierung bei AfroIntroductions ist kostenlos. Für den vollen Funktionsumfang gibt es kostenpflichtige Stufen mit den Namen Gold, Platinum und Diamond.

Warum steht Afro Introductions auf meinem Kontoauszug?

Die Nutzungsbedingungen sehen vor, dass sich eine Mitgliedschaft automatisch verlängert. Wer einmal eine kostenpflichtige Stufe gebucht hat, wird deshalb nach Ablauf der Laufzeit erneut belastet, wenn er nicht kündigt. Wie viel die einzelnen Stufen kosten, steht auf der Seite „Upgrade Membership“ im Konto.

Beachten Sie außerdem den Buchungstext: Er ist oft abgekürzt oder verstümmelt und muss nicht der Schreibweise des Portals entsprechen. Entscheidend ist, ob eine Lastschrift oder eine Kartenzahlung vorliegt, denn davon hängt Ihr Weg zurück zum Geld ab.

Habe ich bei AfroIntroductions ein Abo?

Bevor Sie handeln, klären Sie vier Fragen. Haben Sie sich selbst bei AfroIntroductions oder einem anderen Portal des Netzwerks angemeldet, vielleicht über die App? Finden Sie in Ihrem E-Mail-Postfach, auch im Spam-Ordner, eine Bestätigung, einen Beleg oder eine Rechnung? Hat jemand anderes Zugriff auf Ihre Bankdaten oder Ihre Karte gehabt? Und: Läuft die Abbuchung einmalig oder wiederholt sich der Betrag in regelmäßigen Abständen?

Die Antworten bestimmen den Weg. Besteht ein Abo, geht es um Kündigung und gegebenenfalls Widerruf. Haben Sie nie ein Abo abgeschlossen, bestreiten Sie den Vertrag und klären die Zahlung mit Ihrer Bank.

AfroIntroductions kündigen und widerrufen

Nach den Nutzungsbedingungen (Ziffer 16.2) können Sie jederzeit kündigen. Die Kündigung wird mit Zugang wirksam. Genannt werden Post, E-Mail und ein Link „Switch Off Membership“ in Ihrem Konto. Beenden Sie damit ausdrücklich die automatische Verlängerung und lassen Sie sich den Zugang und das Vertragsende bestätigen. Bewahren Sie die Bestätigung auf.

Für Verbraucher aus der EU sehen die Bedingungen (Ziffer 16.8) ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach der Registrierung vor, solange der Dienst noch nicht genutzt wurde. Wurde er genutzt, etwa durch das Senden oder Lesen von Nachrichten, ist Wertersatz für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen. Die Refund Policy der Seite sieht eine volle Erstattung vor, wenn Sie das Geld vor dem ersten Kontakt zu anderen Mitgliedern zurückverlangen. Danach ist eine Erstattung eine Kulanzentscheidung.

Abbuchung von AfroIntroductions über die Bank klären

Bei einer SEPA-Lastschrift können Sie die Zahlung nach § 675x BGB acht Wochen lang ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Haben Sie nie ein Lastschriftmandat erteilt, ist die Zahlung nach meiner Einschätzung nicht autorisiert, und die Bank muss sie nach § 675u BGB auch später erstatten, bis zu dreizehn Monate nach der Belastung. Das gilt aber nur, wenn Sie wirklich nie zugestimmt haben. Haben Sie das Portal genutzt, sollten Sie dies nicht behaupten.

Bei einer Kartenzahlung wenden Sie sich an den Kartenherausgeber. Eine Rückbuchung kann Gebühren auslösen, und die Forderung des Portals bleibt bestehen, wenn sie berechtigt ist. Sie ersetzt deshalb keine Kündigung.

Die Bedingungen nennen das Recht von England und Wales und ein Schiedsverfahren in London. Nach meiner Auffassung kann dem Verbraucher dadurch der zwingende Schutz seines Wohnsitzstaats nicht entzogen werden, und eine Schiedsklausel gegenüber Verbrauchern halte ich für nicht ohne Weiteres tragfähig. Auch ob der Anbieter Verbrauchern in Deutschland die Kündigung über einen Kündigungsbutton nach § 312k BGB ermöglichen muss, ist ein Punkt, den ich gern im Einzelfall für Sie prüfe.

Die fünf Schritte nach der Abbuchung von AfroIntroductions

1. Unterlagen sichern: Kontoauszug mit dem Buchungstext, Bestätigungs- und Rechnungsmails sowie Screenshots aus dem Konto oder der App aufbewahren.
2. Einordnen: Klären, ob Sie sich angemeldet haben und ob die Zahlung per Lastschrift oder Karte lief.
3. Kündigen: Bei einem Abo schriftlich kündigen, die automatische Verlängerung beenden und eine Bestätigung verlangen.
4. Bank einbeziehen: Haben Sie nie ein Abo abgeschlossen, die Zahlung über Ihre Bank oder den Kartenherausgeber klären und den Vertrag gegenüber dem Anbieter schriftlich bestreiten.
5. Nicht voreilig zahlen: Mahnungen nicht beantworten, ohne den Vertragsschluss geprüft zu haben. Auf einen gerichtlichen Mahnbescheid reagieren Sie innerhalb von zwei Wochen mit Widerspruch.