Ihr Rechtsanwalt gegen Abofallen im Internet

Als Abofalle bezeichnet man umgangssprachlich eine Form des Internetbetruges, bei dem Verbraucher ungewollt in ein kostenpflichtiges Abonnement geraten. Die Angebote sind dabei so trickreich gestaltet, dass die Kostenpflichtigkeit meist nicht auf den ersten Blick zu bemerken ist. In rechtlicher Hinsicht schließt man dabei (ungewollt) einen Vertrag mit einer längerfristigen Laufzeit ab.

Schon in den Anfangszeiten des Internets gab es (scheinbar kostenlose) Angebote bspw. für Routenplaner oder ähnliches. Die tatsächlichen Kosten wurden jedoch im Kleingedruckten versteckt. Der Gesetzgeber hat solchen Methoden mittlerweile allerdings einen Riegel vorgeschoben. So müssen die entstehenden Kosten auf einer Webseite klar und deutlich hervorgehoben sein. Auch der eigentliche Bestellbutton muss so gestaltet sein, dass die Kostenpflichtigkeit des Angebots deutlich wird. 

Dies hat jedoch nicht dazu geführt, dass es keine Abofallen im Internet mehr gibt. Vor allem in Bereich von Datingportalen existieren nach wie vor zahlreiche Anbieter, die die Nutzer durch verschiedene Tricks in Abofallen locken. Die Methoden sind dabei heutzutage jedoch viel ausgeklügelter als früher. So werden bspw. Daten, die bei einer kostenlosen Anmeldung abgefragt werden, später so dargestellt, als hätte man sich auf einer kostenpflichtigen Seite angemeldet. Dafür wird zum Teil sogar die eigene Handykamera aktiviert und „Beweisfotos“ angefertigt, ohne dass die Nutzer dies mitbekommen.

Es liegt in der Natur der Sache, dass man eine Abofalle immer erst bemerkt, wenn es zu spät ist. Entweder erhalten die Betroffenen Rechnungen oder Mahnungen von Inkassounternehmen bzw. Rechtsanwälten oder man stellt sogar ungewollte Abbuchungen auf dem Bankkonto oder der Kreditkarte fest.

Zunächst einmal sollten Sie ruhig bleiben, wenn Sie in eine Abofalle getappt sind. Lassen Sie sich von Mahnungen und Zahlungsaufforderungen von Inkassounternehmen nicht einschüchtern. Darin werden häufig überzogene Szenarien wie eine Vollstreckung oder Lohnpfändung angedroht, die jedoch nicht so schnell eintreten werden.

In vielen Fällen empfiehlt es sich, die Rechtmäßigkeit der Mahnungen von einem Rechtsanwalt prüfen zu lassen. Suchen Sie dafür am besten im Internet nach einem Rechtsanwalt, der sich mit Ihrem speziellen Thema auskennt. Wenn Sie bereits eine Abbuchung auf Ihrem Konto festgestellt haben, können Sie erwägen, diese innerhalb von acht Wochen bei Ihrer Bank zurückbuchen zu lassen. Hier sollten Sie allerdings vorsichtig sein: Denn wenn sich später herausstellt, dass es sich um keine Abofalle, sondern um eine berechtigte Abbuchung handelt, müssen Sie evtl. zusätzliche Kosten tragen (bspw. für die Rückbuchung und Inkassokosten).

Grundsätzlich gilt, dass Sie vor allem bei Angeboten im Internet nicht zu blauäugig agieren sollten. Niemand hat etwas zu verschenken. Sie sollten sich daher vor allem bei Gratisangeboten oder auffällig niedrigen Preisen stets die Frage stellen: Kann das Angebot wirklich echt sein? Schließlich muss jedes Unternehmen ja irgendwie Geld verdienen.

Häufig warnen auch die Verbraucherzentralen vor unseriösen Angeboten. Zudem lohnt ein Blick in das Impressum des Anbieters. Betreiber von Datingportalen haben Ihren Sitz oft im Ausland. Dies ist zumindest dann eigenartig, wenn sich das Angebot ausschließlich an deutsche Verbraucher richtet.

Grundsätzlich kann man jedes Abo natürlich kündigen. Wenn es sich jedoch um eine Abofalle handelt, gibt es mehrere zahlreiche Möglichkeiten, wie man das Abo rückgängig machen kann. So kommt insbesondere eine sog. Anfechtung wegen arglistiger Täuschung in Betracht. Vorsorglich sollte man das Abo zudem widerrufen. Dies ist in der Regel innerhalb von 14 Tagen möglich.

Die Hürden für die Formulierung einer Abo Kündigung sind nicht hoch. Sie müssen lediglich zu Ausdruck bringen, dass Sie das Abo bzw. den Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen möchten. Dabei sollten Sie noch die jeweiligen Vertragsdaten wie bspw. eine Kundennummer oder ähnliches mitaufnehmen. Fordern Sie den Anbieter zudem auf, Ihnen eine schriftliche Bestätigung zu übersenden.

Für viele Fälle finden Sie auf meiner Homepage auch Vorlagen, um Ihr Abo zu kündigen. Dafür müssen Sie lediglich ein paar Fragen in meinem Formular ausfüllen. Ihr Schreiben passt sich dann automatisch Ihrem Fall an und Sie haben in wenigen Minuten ein vom Anwalt erstellten Schreiben, welches Sie nur noch verschicken müssen.

Das für Sie passende Schreiben finden Sie hier.