DVG Dankeschön-Vorteils-Gesellschaft Hamburg mbH: Tipps vom Rechtsanwalt zum Lotto-Lockschreiben

Tipps vom Rechtsanwalt zum Lotto-Lockschreiben mit 0800-Nummer

Sie haben Post von der DVG Dankeschön-Vorteils-Gesellschaft Hamburg mbH erhalten? In einem Umschlag mit auffälliger Dialogpost-Marke liegt eine angebliche „Teilnahme-Bestätigung" für eine Millionen-Lotterie, dazu bunte Postkarten mit Geldscheinen und der Aufforderung, eine 0800-Nummer anzurufen, um den Gewinn zu erfahren. In meiner Kanzlei melden sich seit Wochen Betroffene mit genau diesem Schreiben — viele sind verunsichert, ob das echt ist, ob sie etwas verpasst haben, ob sie anrufen sollten. Ich erkläre Ihnen auf dieser Seite, was hinter dem Schreiben der DVG Dankeschön-Vorteils-Gesellschaft steht, warum Sie auf keinen Fall die 0800-Nummer anrufen sollten und wie Sie reagieren können, wenn am Telefon bereits etwas „abgeschlossen" wurde.

Falls Sie schon am Telefon einen Vertrag oder eine „Spielgemeinschaft" zugesagt haben und nun eine Forderung oder Abbuchung sehen, können Sie meine Kündigungs- und Widerspruchsvorlage für die DVG Dankeschön-Vorteils-Gesellschaft direkt hier herunterladen.

Hintergrund ## Wer steckt hinter der DVG Dankeschön-Vorteils-Gesellschaft? Die **DVG Dankeschön-Vorteils-Gesellschaft Hamburg mbH** ist ein Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Sie tritt nach außen als Versender von Dialogpost-Schreiben auf, in denen Verbraucherinnen und Verbrauchern angebliche Lotterie-Teilnahmen, „Sofort-Renten" und Bargeldgewinne in Aussicht gestellt werden. Im aktuellen Schreiben taucht zusätzlich eine zweite Gesellschaft auf: die **Verbraucher-Service-Gesellschaft Hamburg mbH** (kurz VSG), die im Kleingedruckten als „verantwortliche Stelle nach DSGVO" genannt wird. Aus meiner Erfahrung mit diesem Marktsegment hängen Versender und „verantwortliche Stelle" bei solchen Briefen regelmäßig wirtschaftlich zusammen — Verbraucher haben es faktisch mit einer Unternehmensgruppe zu tun, auch wenn nach außen verschiedene Namen, Postfächer und Webadressen auftreten. Wirtschaftlich verdient ein solches Geschäftsmodell **nicht** an der Lotterie-Teilnahme selbst — die wird im Brief sogar ausdrücklich als „kostenlos" beworben. Das eigentliche Produkt wird erst am Telefon verkauft, wenn der Empfänger die 0800-Nummer anruft, um „seinen Gewinn zu erfahren".

Im Brief ## Wie sieht das Schreiben der DVG aus? Das Schreiben, das ich mehrfach von Mandanten zugeschickt bekommen habe, folgt einem festen Muster. Es kommt als **Dialogpost** (ein Massenversand-Tarif der Deutschen Post für Werbesendungen). Auf der ersten Seite steht eine persönliche „Teilnahme-Bestätigung" mit einer **persönlichen Registriernummer** (z. B. VSG5213954) und einem konkreten Lotterie-Datum, oft schon einen Tag nach Posteingang. Daneben kleben drei bunte Werbepostkarten mit Motiven wie „Steuerfreie Sofort-Rente", „50.000 Euro in bar" und „Knack' den Jackpot". Im Text heißt es sinngemäß, der Empfänger spiele „bereits morgen in einer großen Millionen-Lotterie mit", die Registrierung sei „bereits gesichert". Unter der Telefonnummer **0800 - 35 35 679** könne man „unverbindlich und kostenlos" erfahren, ob man gewonnen habe. Vielleicht sei man „bereits um 1.000 Euro oder 10.000 Euro oder noch mehr Geld reicher". Ganz unten — und das ist die entscheidende Stelle — steht der Satz: „Zusätzlich erhalten Sie eine **professionelle Beratung für weitere Gewinnmöglichkeiten und entgeltliche Angebote**." Das ist der eigentliche Zweck des Anrufs.

Die Masche

Warum die 0800-Nummer der Köder ist

Die 0800-Nummer ist tatsächlich kostenlos — das stimmt. Was die Verbraucher meiner Kanzlei nach einem solchen Anruf aber regelmäßig schildern, ist Folgendes: Eine freundliche Mitarbeiterin nimmt die Registriernummer auf, gleicht sie ab und teilt mit, dass es einen „kleinen Trostpreis" gebe — oder einen „qualifizierten Vorteil", den man durch eine kostenpflichtige Spielgemeinschaft, ein Probeabo oder ein Beratungspaket aktivieren könne. Manche Verbraucher berichten, dass das Gespräch über zwanzig oder dreißig Minuten geht. Am Ende stimmt der Angerufene mündlich einer Teilnahme an einer kostenpflichtigen Spielgemeinschaft oder einem monatlichen Abonnement zu — häufig in der Größenordnung von 39, 59 oder 89 Euro pro Monat. Kurz darauf folgt die erste Abbuchung.

Dass die DVG Dankeschön-Vorteils-Gesellschaft Hamburg mbH im konkreten Einzelfall genau nach diesem Schema vorgeht, behaupte ich an dieser Stelle ausdrücklich nicht — ich habe keine gesicherten Erkenntnisse über jedes einzelne Telefonat, das aus diesen Schreiben heraus geführt wird. Branchenweit ist dieses Muster aus meiner langjährigen anwaltlichen Praxis im Verbraucherrecht aber sehr gut bekannt, und genau dafür sind die im Schreiben angekündigten „entgeltlichen Angebote" gedacht.

Ihre Optionen

Was Sie jetzt tun sollten — und was nicht

Die Reaktion hängt davon ab, an welchem Punkt Sie stehen. Ich unterscheide drei Situationen, die alle drei in meiner Kanzlei regelmäßig vorkommen:

1. Sie haben nur den Brief erhalten und nicht angerufen. Dann müssen Sie zunächst gar nichts tun. Das Schreiben selbst begründet keinen Vertrag und keine Forderung. Werfen Sie das Schreiben weg oder heben Sie es als Beleg auf. Ich empfehle, die 0800-Nummer nicht anzurufen — wenn Sie wissen wollen, ob Sie bei einer offiziellen Lotterie gewonnen haben, prüfen Sie das immer direkt beim Veranstalter, nicht über eine Service-Nummer Dritter. Sinnvoll ist außerdem, gegenüber der DVG und der VSG schriftlich der werblichen Datenverarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO), damit Sie keine weiteren Schreiben erhalten.

2. Sie haben angerufen, aber nichts mündlich zugesagt. Auch dann besteht in der Regel kein wirksamer Vertrag. Erstattet die DVG oder eine verbundene Gesellschaft trotzdem später eine Forderung oder taucht eine Abbuchung auf, sollten Sie sofort widersprechen. Auf eine reine Information am Telefon kann kein Vertrag gegründet werden.

3. Sie haben am Telefon einer Spielgemeinschaft oder einem Abo zugestimmt — oder eine Abbuchung läuft bereits. Das ist der häufigste Fall, in dem Mandanten zu mir kommen. Hier stehen Ihnen mehrere Werkzeuge zur Verfügung:

- Widerruf nach § 312g BGB innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss bei Verträgen, die am Telefon abgeschlossen wurden. Wurden Sie über das Widerrufsrecht nicht ordnungsgemäß belehrt, verlängert sich die Frist deutlich. - Anfechtung wegen arglistiger Täuschung nach § 123 BGB, wenn Ihnen am Telefon ein „Gewinn" vorgespiegelt wurde, der tatsächlich nur als Köder für ein kostenpflichtiges Produkt diente. - Kündigung des Vertrags zum nächstmöglichen Termin — vorsorglich neben Widerruf und Anfechtung. - SEPA-Lastschrift-Widerspruch bei Ihrer Bank: Innerhalb von acht Wochen können Sie jede SEPA-Lastschrift ohne Begründung zurückbuchen lassen, bei unautorisierten Abbuchungen sogar bis zu 13 Monate lang. - Datenlöschung verlangen (Art. 17 DSGVO), damit die DVG und verbundene Gesellschaften Ihre Daten nicht weiter verwenden.

Möglichkeit 1

Musterschreiben herunterladen

Wenn Sie nach einem Telefonat aus dem DVG-Umfeld eine Forderung oder Abbuchung haben und nicht genau wissen, wie Sie Ihre Einwände formulieren sollen, können Sie hier meine Vorlage für die DVG Dankeschön-Vorteils-Gesellschaft herunterladen. Durch die Beantwortung einiger Fragen zu Ihrem konkreten Fall passt sich die smarte Vorlage Ihrem Fall an, so dass Sie innerhalb weniger Minuten ein für Sie passendes Schreiben erhalten. Die Anschrift der DVG wird automatisch eingetragen. Das Schreiben enthält Widerruf, Anfechtung, Kündigung und Aufforderung zur Datenlöschung in einem Dokument — Sie können es einfach unterschreiben und per Einschreiben absenden.

Möglichkeit 2

Rechtsanwalt Dr. Hoffmann beauftragen

Falls Sie meine anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen möchten, können Sie mich hier mit der Sache gegen die DVG Dankeschön-Vorteils-Gesellschaft beauftragen. Die Beauftragung läuft vollständig online ab, so dass Sie keinen Termin vor Ort benötigen. Sie können mir Ihren Fall auch über mein Video-Kontaktformular schildern. Ich habe bereits tausenden Betroffenen geholfen, die sich in einer ähnlichen Situation befunden haben wie Sie — gerade im Umfeld von telefonisch vermittelten Lotto-Spielgemeinschaften, Gewinnspiel-Abos und ähnlichen Konstellationen. Sobald Sie die Beauftragung vorgenommen haben, werde ich mich sofort für Sie einsetzen. Sie müssen sich ab dem Moment der Beauftragung um nichts mehr kümmern.