REGIS DATASEC LTD: Rechnung für rentnerauskunft.de erhalten? So reagieren Sie richtig

Rechnung oder Mahnung wegen rentnerauskunft.de – worum geht es?

Sie haben eine Zahlungsaufforderung erhalten, in der die REGIS DATASEC LTD mit Sitz in London (Vereinigtes Königreich) als Forderungsinhaberin genannt wird – oder eine Mahnung der Culpa Inkasso GmbH aus Stuttgart, die diese Forderung für die REGIS DATASEC LTD eintreibt? Hintergrund ist in aller Regel eine Anfrage über das Portal rentnerauskunft.de, das unter der Marke "Deutsche Rentnerauskunft" auftritt. Gefordert wird typischerweise eine "einmalige Servicegebühr" von 29,90 €.

Viele Betroffene melden sich verunsichert bei mir: Sie wollten lediglich ihren Rentenstand oder ihre Renteninformation abrufen, sind dabei – häufig über eine Suchmaschine – auf rentnerauskunft.de gelandet und sollen nun zahlen. Dabei erbringt die offizielle Deutsche Rentenversicherung genau diese Auskunft kostenlos.

Wer ist die REGIS DATASEC LTD?

Die REGIS DATASEC LTD ist eine englische Private Limited Company. Sie ist im britischen Handelsregister (Companies House) eingetragen und erst im November 2025 gegründet worden. Als eingetragener Sitz ist eine Adresse in London hinterlegt, die als Sammel- bzw. Briefkastenadresse bekannt ist – unter derselben Anschrift sind zehntausende weiterer Gesellschaften registriert. Über die wirtschaftliche Substanz des Unternehmens ist entsprechend wenig bekannt.

Für deutsche Verbraucher ist vor allem eines relevant: Die REGIS DATASEC LTD ist nicht die Deutsche Rentenversicherung und steht mit dieser in keinerlei Verbindung. Sie betreibt ein privates Portal, das eine staatliche Stelle lediglich nachahmt.

Worum geht es bei rentnerauskunft.de / "Deutsche Rentnerauskunft"?

Über das Portal rentnerauskunft.de kann man eine Renteninformation bzw. Rentenauskunft "anfordern". Tatsächlich leitet der Anbieter die Anfrage nach eigener Darstellung nur an die Deutsche Rentenversicherung weiter – und stellt für diese reine Weiterleitung die genannten in Rechnung. Eine eigene, über die kostenlose Behördenauskunft hinausgehende Leistung ist für die Betroffenen meist nicht erkennbar.

Mehrere Verbraucherzentralen haben das Angebot deshalb deutlich kritisiert. Die Verbraucherzentrale Thüringen spricht von einer "Kostenfalle"; die Verbraucherzentrale Niedersachsen bezeichnet rentnerauskunft.de als "täuschend echtes Renten-Portal", das der offiziellen Deutschen Rentenversicherung in Logo, Farbgebung, Aufbau und Ansprache stark ähnele, obwohl keine Verbindung bestehe, und hat das Angebot förmlich abgemahnt. Auch die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt berichtet von einer Häufung von Beschwerden.

Ist überhaupt ein Vertrag zustande gekommen?

Das ist der rechtlich entscheidende Punkt – und er lässt sich nur im Einzelfall sicher beurteilen. Die Verbraucherzentrale Thüringen vertritt die Auffassung, dass in den ihr bekannten Fällen gar kein wirksamer Vertrag geschlossen wurde: Der Bestell-Button habe lediglich die Aufschrift "Anfordern" getragen. Bei kostenpflichtigen Angeboten im Internet schreibt das Gesetz aber eine eindeutige Beschriftung wie "zahlungspflichtig bestellen" vor (sogenannte Button-Lösung, § 312j BGB). Fehlt dieser klare Hinweis, kommt der Vertrag nach dem Gesetz nicht wirksam zustande.

Wichtig zur Einordnung: Dies ist die Rechtsauffassung einer Verbraucherzentrale, kein rechtskräftiges Urteil über genau dieses Portal. Es gibt zudem Hinweise, dass die Button-Beschriftung zwischenzeitlich angepasst wurde. Ob in Ihrem konkreten Fall ein wirksamer Vertrag vorliegt, hängt deshalb davon ab, wann und wie genau Sie die Anfrage abgesendet haben. Eine pauschale Aussage "die Forderung ist immer unberechtigt" wäre unseriös – genau deshalb lohnt die Prüfung des Einzelfalls.

Warum kommt die Mahnung von der Culpa Inkasso GmbH?

Die Culpa Inkasso GmbH mit Sitz in Stuttgart ist ein beim Bundesamt für Justiz registriertes Inkassounternehmen – also keine "Fantasie-" oder Fake-Inkassofirma. Sie wird in dieser Konstellation damit beauftragt, die Forderung der im Ausland sitzenden REGIS DATASEC LTD gegenüber deutschen Verbrauchern beizutreiben. Das ist ein typisches Vorgehen, wenn der eigentliche Auftraggeber im Ausland ansässig ist.

Entscheidend ist: Dass ein registriertes Inkassounternehmen ein Schreiben verschickt, bedeutet nicht, dass die Forderung berechtigt ist. Inkassodienstleister prüfen die zugrundeliegenden Verträge in der Regel nicht eigenständig, sondern verlassen sich auf die Angaben ihres Auftraggebers. Die Praxis der Culpa Inkasso GmbH war in der Vergangenheit wiederholt Gegenstand verbraucherschutzrechtlicher Verfahren: Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg hat unter anderem ein Unterlassungsurteil erstritten (Landgericht Stuttgart, Anerkenntnisurteil vom 22.03.2024, Az. 35 O 116/23 KfH), in dem es um die Beitreibung fremder Forderungen ohne hinreichende Offenlegung des Forderungsgrundes und um nicht aufgeschlüsselte Mahnkosten ging.

Was sollten Sie konkret tun?

Wenn Sie eine Rechnung der REGIS DATASEC LTD oder eine Mahnung der Culpa Inkasso GmbH wegen rentnerauskunft.de erhalten haben, empfehle ich folgendes Vorgehen:

1. Nicht vorschnell zahlen, solange nicht geklärt ist, ob überhaupt ein wirksamer, kostenpflichtiger Vertrag zustande gekommen ist.
2. Kein Schuldanerkenntnis abgeben und keine Ratenzahlung vereinbaren – sonst beginnt die Verjährung neu (§ 212 BGB) und Sie verlieren Ihre Einwände.
3. Nicht telefonisch verhandeln. Klären Sie alles ausschließlich schriftlich, am besten per Einschreiben.
4. Der Forderung schriftlich widersprechen und – falls überhaupt eine Anfrage abgesendet wurde – einen etwaigen Vertrag vorsorglich widerrufen und kündigen.
5. Eine nachvollziehbare Aufstellung verlangen: Wann, wie und auf welcher rechtlichen Grundlage soll der kostenpflichtige Vertrag mit der REGIS DATASEC LTD zustande gekommen sein? Welche Leistung wurde konkret erbracht?

Können Sie die Mahnung einfach ignorieren?

Davon rate ich ab. Auch wenn die Forderung im Einzelfall unberechtigt sein mag: Reagieren Sie gar nicht, riskieren Sie weitere Mahnungen, einen Eintrag bei einer Wirtschaftsauskunftei und im schlimmsten Fall einen gerichtlichen Mahnbescheid. Gegen einen Mahnbescheid müssen Sie innerhalb von zwei Wochen Widerspruch einlegen – sonst wird er vollstreckbar, unabhängig davon, ob die Forderung ursprünglich berechtigt war.

Wesentlich sicherer ist es, die Forderung jetzt aktiv und schriftlich zurückzuweisen. Damit verhindern Sie auch, dass Daten zu einer angeblich offenen Forderung an Wirtschaftsauskunfteien weitergegeben werden – das ist nämlich nur zulässig, wenn die Forderung nicht bestritten wurde.

Soll ich die 29,90 € einfach zahlen, damit Ruhe ist?

Eine Zahlung löst das eigentliche Problem oft nicht: Sie kann als Schuldanerkenntnis gewertet werden, Folgeforderungen nach sich ziehen und nimmt Ihnen die Einwände, die Sie bei einer juristischen Prüfung möglicherweise gehabt hätten. Aus meiner anwaltlichen Praxis sehe ich, dass eine kurze, sauber formulierte schriftliche Zurückweisung in vielen Fällen wirksamer ist als eine vorschnelle Zahlung.

So kann ich Ihnen helfen

Ich habe bereits zahlreichen Mandanten geholfen, die mit vergleichbaren Forderungen rund um nachgeahmte Behörden- und Auskunftsportale konfrontiert waren. Sie haben zwei Möglichkeiten, sich gegen das Schreiben der REGIS DATASEC LTD bzw. der Culpa Inkasso GmbH zur Wehr zu setzen: