Zentaris Pay Ltd – Hilfe vom Anwalt

Was ist die Zentaris Pay Ltd?

Die Zentaris Pay Ltd ist ein Zahlungsdienstleister mit Sitz im Vereinigten Königreich. Sie tritt nicht als Anbieter eines Produkts oder einer Dienstleistung auf, sondern lediglich als Einzugsstelle für SEPA-Lastschriften unter der Gläubiger-ID GB86ZZZSDDSAP. Der eigentliche Vertragspartner sitzt in der Regel im Ausland und lässt seine Monatsbeiträge über die Zentaris Pay Ltd einziehen.

Der bekannteste Auftraggeber der Zentaris Pay Ltd ist aus meiner Praxis der Fairplay Club, eine EuroMillionen-Lotto-Spielgemeinschaft mit Anschrift in Cardiff. Auch für andere ausländische Anbieter — insbesondere im Bereich Lotto- und Gewinnspielgemeinschaften — habe ich bereits SEPA-Lastschriften der Zentaris Pay Ltd gesehen. Für den Verbraucher ist der Auftraggeber ohne konkrete Recherche meist nicht erkennbar; auf dem Kontoauszug steht schlicht „Zentaris Pay Ltd" mit einer kryptischen Kundenreferenz.

Wie erscheint die Zentaris Pay auf meinem Kontoauszug?

Die Buchung sieht in aller Regel so aus: „LASTSCHRIFT · Zentaris Pay Ltd" — dazu eine kryptische Kundenreferenz, eine Mandatsreferenz und die Gläubiger-ID GB86ZZZSDDSAP. Häufig steht im Verwendungszweck noch eine Telefonnummer (typischerweise beginnend mit „+4918…"), aber kein Hinweis auf den eigentlichen Vertragspartner. Genau darin liegt das Problem: Betroffene können die Abbuchung nicht ohne Weiteres zuordnen.

Die Belastungen erfolgen meist im 4-Wochen-Rhythmus. Beim Fairplay Club beträgt der Beitrag beispielsweise 89,95 € pro Monat, andere Anbieter bewegen sich in ähnlichen Bereichen. Wer sich nicht wehrt, wird bei stillschweigender Vertragsverlängerung dauerhaft belastet — häufig über Jahre.

Wie holen Sie die Abbuchung zurück?

Als Verbraucher haben Sie ein sehr starkes Rückerstattungsrecht direkt gegenüber Ihrer eigenen Bank: Nach § 675x BGB können Sie eine autorisierte SEPA-Basislastschrift innerhalb von acht Wochen ab Belastung ohne Angabe von Gründen zurückbuchen lassen. Ihre Bank ist verpflichtet, den Betrag umgehend zu erstatten — der Streit über die materielle Berechtigung findet dann zwischen dem Anbieter und Ihnen statt, nicht auf Ihrem Konto.

War die Lastschrift nicht autorisiert — etwa weil ein wirksames SEPA-Mandat nie erteilt wurde — verlängert sich die Frist auf bis zu dreizehn Monate (§ 675u i.V.m. § 676b Abs. 2 BGB). Und: Für einen Zahlungsdiensterahmenvertrag bzw. das SEPA-Mandat verlangt § 675f Abs. 4 BGB die Textform. Bei rein telefonischer Anbahnung mit bloß nachgeschicktem Bestätigungsschreiben ist die Textform in vielen Fällen nicht gewahrt — das SEPA-Mandat wäre dann unwirksam. Ist die Rückbuchungsfrist bereits verstrichen, kommt zusätzlich ein Bereicherungsanspruch nach § 812 BGB in Betracht — direkt gegen die Zentaris Pay Ltd bzw. deren Auftraggeber.

Die fünf Schritte, mit denen Sie die Abbuchung stoppen

Aus meiner anwaltlichen Praxis sind die folgenden Schritte erprobt — sie stoppen weitere Abbuchungen der Zentaris Pay Ltd und holen bereits belastete Beträge zurück.

1. Buchungstext genau notieren: Kundenreferenz, Mandatsreferenz, Gläubiger-ID GB86ZZZSDDSAP und (falls vorhanden) die Telefonnummer im Verwendungszweck — sie hilft später bei der Zuordnung des Auftraggebers.
2. Bank kontaktieren: Rückbuchung aller SEPA-Lastschriften der Zentaris Pay Ltd innerhalb der 8-Wochen-Frist, ohne Angabe von Gründen (§ 675x BGB).
3. SEPA-Sperre einrichten lassen: Die Bank anweisen, weitere Lastschriften unter der Gläubiger-ID GB86ZZZSDDSAP künftig gar nicht mehr auszuführen.
4. Auftraggeber ermitteln: Falls Sie ein Willkommensschreiben, eine E-Mail oder eine Vertragsbestätigung vorliegen haben, ist damit der eigentliche Anbieter erkennbar (z.B. Fairplay Club). Auf der Seite des jeweiligen Anbieters finden Sie die passenden nächsten Schritte.
5. Schriftlich widerrufen und kündigen gegenüber dem Auftraggeber. Kein telefonischer Kontakt, kein Schuldanerkenntnis, keine Ratenzahlungsvereinbarung — sonst beginnt die Verjährung neu (§ 212 BGB).

Zentaris Pay ist Zahlungsdienstleister — nicht Anbieter

Die zentrale Frage bei einer Zentaris-Pay-Abbuchung lautet: Wer steckt eigentlich dahinter? Die Zentaris Pay Ltd selbst kann Ihnen nichts verkaufen; sie zieht nur ein, was ein Auftraggeber ihr angibt. Der bekannteste Auftraggeber, der mir in der Praxis begegnet, ist der Fairplay Club — eine EuroMillionen-Lotto-Spielgemeinschaft aus Cardiff mit einem monatlichen Beitrag von 89,95 €. Ich vermute jedoch, dass die Zentaris Pay Ltd auch für weitere, teils wechselnde Anbieter tätig ist.

Wenn Sie den Anbieter identifiziert haben, richtet sich Ihr weiteres Vorgehen gegen diesen. Die Rückbuchung über Ihre Bank kann parallel dazu unabhängig laufen — das eine schließt das andere nicht aus, im Gegenteil: Beides zusammen schafft die schnellste Entlastung.