date4friend AG kündigen

Wer seinen Kontoauszug oder die Kreditkartenabrechnung prüft und plötzlich auf Buchungen mit den Kürzeln D4F, D4FRIEND AG, D4F*D4FRIEND, WWW.D4FRD.COM, www.d4f.ag oder WWW.DA4FR.COM stößt, ist häufig ratlos. Dahinter steckt die date4friend AG mit Sitz in der Schweiz, ein Unternehmen, das eine Reihe deutschsprachiger Dating- und Flirtportale betreibt und dessen Geschäftsmodell auf Abonnements basiert, die Nutzer oft ohne klares Bewusstsein abschließen. Die monatlichen oder quartalsweisen Abbuchungen laufen dann scheinbar automatisch weiter.

Auf dieser Seite erläutere ich, wie das Geschäftsmodell der date4friend AG funktioniert, welche rechtlichen Angriffspunkte es gibt und welche konkreten Schritte Betroffene unternehmen sollten, egal ob die Forderung gerade erst auftaucht oder längst ein Inkassobüro oder eine Anwaltskanzlei eingeschaltet wurde.

Dating-Abo-Falle

Wie Nutzer in ein Abonnement der date4friend AG geraten

Die date4friend AG betreibt unter verschiedenen Domainnamen zahlreiche Flirt- und Dating-Portale: beispielsweise casualdates24.com, handydates.live, seitensprung-direkt.com, verbotenefrucht.com, unserkleinesgeheimnis.de oder whatsaffair.de. Das Grundprinzip ist bei allen Portalen identisch: Die Erstregistrierung ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten. Man gibt einige persönliche Angaben ein, bestätigt die E-Mail-Adresse und hat sofort den Eindruck, dass reger Betrieb herrscht.

Schon kurz nach der Anmeldung erscheinen angebliche Nachrichten und Kontaktvorschläge anderer Mitglieder, und das, obwohl das eigene Profil noch völlig leer ist. Wer diese Nachrichten lesen oder Fotos anderer Nutzer ansehen möchte, stößt schnell an eine Paywall: Für diese Funktionen ist eine sogenannte VIP-Mitgliedschaft erforderlich.

Bei der Buchung der VIP-Mitgliedschaft wird auf den ersten Blick ein attraktiver Preis präsentiert. Dass dieser Preis pro Monat gilt und dass es sich um ein automatisch verlängerndes Abo handelt, wird häufig erst auf der Zahlungsseite in kleiner, grau auf grau gedruckter Schrift sichtbar. Wenn überhaupt. Wer dort „Einmalige Zahlung" liest, fühlt sich womöglich beruhigt, ohne zu verstehen, dass sich damit nur die erste Rate gemeint sein soll. Das Portal seitensprung-direkt.com steht exemplarisch für dieses Muster: Hier lagen die Monatsbeiträge für eine VIP-Mitgliedschaft im Bereich von etwa 39,90 Euro. Über ein Halbjahresabo summieren sich solche Beträge schnell auf mehrere hundert Euro.

Rechtliche Einordnung

Ist die Forderung der date4friend AG überhaupt berechtigt?

Diese Frage lässt sich nicht pauschal mit Ja oder Nein beantworten, aber es gibt mehrere konkrete rechtliche Angriffspunkte, die ich in jedem Einzelfall prüfe.

Transparenzgebot bei Abonnements (§ 305c BGB): Eine Klausel, die eine automatische Verlängerung des Vertrages vorsieht, kann als überraschende Allgemeine Geschäftsbedingung unwirksam sein, wenn sie dem Nutzer nicht klar vor Augen geführt wurde. Wer beim Bestellen in erster Linie „Einmalige Zahlung" liest, hat guten Grund anzunehmen, kein Dauerabo eingegangen zu sein.

Schaltflächen-Beschriftungspflicht (§ 312j BGB): Bei Online-Verträgen muss die Bestell-Schaltfläche eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnet sein, zum Beispiel mit dem Text „zahlungspflichtig bestellen" oder einer gleichwertigen Formulierung. Fehlt diese Kennzeichnung oder ist sie unklar gestaltet, kommt kein wirksamer Vertrag zustande.

Fehlender oder nicht funktionsfähiger Kündigungsbutton (§ 312k BGB): Seit Juli 2022 sind Anbieter verpflichtet, einen klar beschrifteten Kündigungsbutton bereitzustellen. Fehlt dieser oder ist er praktisch nicht auffindbar, kann der Vertrag nach § 312k Abs. 6 BGB jederzeit und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist außerordentlich beendet werden.

Beweislast liegt bei der date4friend AG: Das Unternehmen muss beweisen, dass tatsächlich ein wirksamer, kostenpflichtiger Vertrag zustande gekommen ist. Nicht umgekehrt. Die bloße Behauptung, Username, E-Mail-Adresse und IP-Adresse seien erfasst worden, genügt dafür allein nicht. Besonders in Fällen, in denen Betroffene sich an keinen bewussten Vertragsabschluss erinnern können, ist diese Beweislastverteilung entscheidend.

Widerruf

14 Tage Widerrufsrecht, und was passiert, wenn es fehlt

Bei Verträgen, die online abgeschlossen werden, steht Verbrauchern grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu (§ 312g in Verbindung mit § 355 BGB). Die Widerrufsfrist beginnt jedoch nur dann, wenn der Anbieter eine vollständige und ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung erteilt hat.

Fehlt diese Belehrung ganz oder enthält sie wesentliche Fehler, erlischt das Widerrufsrecht nicht nach 14 Tagen, sondern erst 12 Monate und 14 Tage nach Vertragsschluss (§ 356 Abs. 3 BGB). Konkret heißt das: Wer vor weniger als 13 Monaten eine kostenpflichtige Mitgliedschaft bei einem Portal der date4friend AG gebucht hat und keine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung erhalten hat, kann den Vertrag möglicherweise noch heute widerrufen.

Den Widerruf erkläre ich schriftlich und per Einschreiben mit Rückschein. Da die date4friend AG ihren Sitz in der Schweiz hat, müssen Postlaufzeiten einkalkuliert werden; ein Widerruf per E-Mail sollte zusätzlich (nicht ersatzweise) versendet werden, um einen frühestmöglichen Nachweis zu haben.

Ergänzend kommt eine außerordentliche Kündigung nach § 627 BGB in Betracht: Dienste höherer Art, worunter Vermittlungs- und Kommunikationsplattformen fallen können, darf der Nutzer jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Diese Möglichkeit besteht unabhängig vom Widerruf und kann auch dann noch relevant sein, wenn die Widerrufsfrist abgelaufen ist.

Schritt für Schritt

Was Betroffene jetzt konkret tun sollten

Ein klarer Handlungspfad hilft, Fehler zu vermeiden:

1. Ruhe bewahren, nicht vorschnell zahlen. Weder Inkassoschreiben noch anwaltliche Mahnungen verpflichten zur sofortigen Zahlung. Die Forderung muss erst auf ihre Berechtigung geprüft werden.
2. Schriftlich kündigen und ggf. widerrufen. Die Kündigung und, falls die Frist noch läuft, der Widerruf sollten per Einschreiben mit Rückschein an die date4friend AG in der Schweiz gesendet werden. Postlaufzeiten beachten und den Versandbeleg aufbewahren.
3. Unberechtigte SEPA-Lastschriften zurückbuchen lassen. Eine autorisierte Lastschrift kann innerhalb von 8 Wochen ab Abbuchungsdatum bei der eigenen Bank ohne Angabe von Gründen zurückgebucht werden. War die Lastschrift gar nicht autorisiert, beträgt die Frist 13 Monate. Den Antrag stellt man direkt bei seiner Hausbank oder Kreditkartengesellschaft.
4. Inkasso- und Anwaltsschreiben nicht ignorieren, aber auch nicht ohne Prüfung zahlen. Die Forderung schriftlich und inhaltlich bestreiten. Das verlagert die Beweislast klar auf die Gegenseite.
5. Bei einem gerichtlichen Mahnbescheid sofort Widerspruch einlegen. Die Frist beträgt zwei Wochen ab Zustellung. Wird sie versäumt, wird der Mahnbescheid vollstreckbar, unabhängig davon, ob die Forderung berechtigt war.
6. Im Zweifel anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen. Spätestens wenn ein Mahnbescheid oder eine Klageschrift eintrifft, sollte keine Zeit verloren werden.

Inkasso-Mahnungen

Fairmount GmbH und enDebito collect & finance GmbH

Wenn die date4friend AG ausstehende Beträge nicht direkt einziehen kann, gibt sie die Forderungen an externe Inkassounternehmen weiter. In der Praxis sind das regelmäßig zwei Firmen, die viele Betroffene aus ihren Schreiben kennen dürften.

Für mehr Informationen zu den jeweiligen Unternehmen klicken Sie bitte auf den entsprechenden Kasten:

Die Mahnschreiben sind dabei ähnlich aufgebaut: Es wird behauptet, der Adressat habe eine kostenpflichtige VIP-Mitgliedschaft auf einer der Plattformen der date4friend AG gebucht. Als Beleg werden Username, E-Mail-Adresse und angeblich gespeicherte IP-Adresse aufgeführt. Hinzu kommen Mahngebühren und Bankkosten, die den ursprünglichen Forderungsbetrag aufblähen. Am Ende des Schreibens wird damit gedroht, die Sache an eine spezialisierte Anwaltskanzlei abzugeben, verbunden mit dem Hinweis auf „damit zwangsläufig verbundene Kosten und Gebühren".

Diese Schreiben wirken gezielt einschüchternd. Rechtlich gilt jedoch: Auch ein Inkassoschreiben verpflichtet nicht zur Zahlung. Die Beweislast für einen wirksamen Vertragsschluss liegt weiterhin bei der date4friend AG. Nicht beim Betroffenen. Wer kein Abo bewusst abgeschlossen hat oder wessen Vertragsschluss aus den oben genannten rechtlichen Gründen angreifbar ist, sollte die Forderung schriftlich zurückweisen.

Anwaltliche Eskalation

Auer Witte Thiel und Kanzlei Daniel Raimer

Bleibt das Inkasso erfolglos, ist die nächste Stufe in der Eskalationskette der date4friend AG eine anwaltliche Mahnung. Hier sind in der Praxis zwei Kanzleien regelmäßig aktiv.

Die Münchener Kanzlei Auer Witte Thiel schreibt Betroffene sowohl per Post als auch per E-Mail an. In den Schreiben wird darauf hingewiesen, dass man die date4friend AG nunmehr anwaltlich vertrete, dass bisherige Mahnungen ignoriert worden seien und dass eine kostenpflichtige Mitgliedschaft gebucht, aber nicht bezahlt worden sei. Zusätzlich zum Hauptbetrag werden Rechtsanwaltsgebühren sowie Mahn- und Bankkosten geltend gemacht.

Die Kanzlei Daniel Raimer wird typischerweise dann eingeschaltet, wenn die enDebito collect & finance GmbH keinen Erfolg hatte. Die Schreiben dieser Kanzlei sind in der Regel ausführlicher gestaltet und enthalten oft eine bildliche Darstellung des angeblichen Buchungsvorgangs.

Auch bei anwaltlichen Mahnungen gilt: Das Schreiben ist kein Urteil und keine Vollstreckungsmaßnahme. Die inhaltlichen Einwände gegen die Forderung bleiben dieselben. Wer ein solches Schreiben erhält, sollte es ernst nehmen, nicht weil die Forderung damit berechtigt wird, sondern weil Passivität tatsächlich Risiken birgt: Ein gerichtlicher Mahnbescheid kann ohne Widerspruch vollstreckbar werden. Auf meiner Seite steht ein Musterschreiben zum Herunterladen bereit, das die Forderung von Auer Witte Thiel schriftlich zurückweist und die wesentlichen Einwände darlegt.

Kündigung des Abos

So beende ich das Abonnement wirksam

Selbst wer die rechtlichen Einwände nicht weiterverfolgen möchte, sollte zumindest das Abonnement zügig kündigen, um weitere Abbuchungen zu stoppen. Laut den AGB der date4friend AG muss eine Kündigung spätestens 14 Tage vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit schriftlich beim Unternehmen eingehen. Die Wirksamkeit solcher Klauseln ist im Einzelfall zweifelhaft, insbesondere wenn kein funktionsfähiger Kündigungsbutton nach § 312k BGB vorhanden ist, denn dann ist nach dem Gesetz ohnehin eine fristlose Kündigung möglich.

Für die Kündigung empfehle ich grundsätzlich den Schriftweg per Einschreiben mit Rückschein. Das liefert einen belastbaren Beweis für den Zugang beim Empfänger. Da die date4friend AG ihren Sitz in der Schweiz hat, sollte die Kündigung rechtzeitig vor Ablauf der Frist abgesendet werden, damit Postlaufzeiten nicht zum Problem werden. Eine zusätzliche Kündigung per E-Mail mit Lesebestätigung schadet nicht, ersetzt aber den postalischen Nachweis nicht zuverlässig.

Wer unsicher ist, ob seine Kündigung rechtzeitig eingegangen ist oder ob die Frist überhaupt wirksam vereinbart wurde, sollte nicht darauf warten, dass die nächste Abbuchung ausbleibt, sondern die Situation aktiv klären lassen.

Zusammenfassung

Was ich aus der Praxis mit der date4friend AG weiß

Die date4friend AG steht exemplarisch für ein Geschäftsmodell, das strukturell darauf ausgelegt ist, Nutzer in kostenpflichtige Abonnements zu führen, ohne dass dies beim Vertragsschluss hinreichend transparent gemacht wird. Die Portale wechseln ihre Domainnamen, das Grundmuster bleibt jedoch gleich: kostenlose Anmeldung, schnelle Abbuchung, unklare Kündigungsbedingungen und im Mahnfall eine mehrstufige Eskalationskette.

Aus meiner Erfahrung mit solchen Fällen gilt: Die rechtlichen Angriffspunkte sind real: fehlende oder fehlerhafte Widerrufsbelehrungen, intransparente Verlängerungsklauseln, unklare Schaltflächenbeschriftungen und ein möglicherweise fehlender Kündigungsbutton. Jede dieser Schwachstellen kann dazu führen, dass die Forderung nicht oder nur teilweise berechtigt ist. Keiner der genannten Punkte ist eine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis, aber jeder Punkt verdient eine ernsthafte Prüfung, bevor gezahlt wird.