Hilfe gegen Inkassomahnung

FINANZO GmbH – Hilfe vom Anwalt

Mahnung der Euro-Invest-Inkasso für die FINANZO GmbH (Online-Finanzcoach) erhalten? Rechtsanwalt Dr. Hoffmann erklärt, wie Sie die Forderung abwehren.

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FINANZO GmbH – Ratgeber von Kanzlei Hoffmann
Hintergrund

Was steckt hinter der FINANZO GmbH?

Die FINANZO GmbH ist ein in München ansässiges Unternehmen. Beworben und verkauft wird der Online-Finanzcoach — ein digitales Abo-Angebot, das nach eigenen Angaben Techniken zur Schuldenoptimierung, Tipps zur Bonitätsverbesserung sowie Verweise auf geprüfte Finanzsanierer bereitstellt. Der Zugang läuft über das Portal finanzo.online.

Ein Abo, an das sich viele Betroffene gar nicht mehr erinnern können — und das laut Vertrag gleich 24 Monate lang läuft.

Die FINANZO GmbH treibt Forderungen in Deutschland nicht selbst bei, sondern lässt sie über die Euro-Invest-Inkasso GmbH aus Nürnberg eintreiben. Ein vergleichbares Muster kenne ich aus der Praxis unter anderem von der Elysium Financial Group, S.L.U., die ebenfalls Vermittlungs- und Sanierungsleistungen unter dem Produktnamen „Harbor Financial Solutions" anbietet und ihre Forderungen über ein Inkassobüro einzieht.

Mahnung der Euro-Invest-Inkasso für die FINANZO GmbH — anwaltliche Hilfe
Typischer Ablauf bei einer Forderung der FINANZO GmbH
Typischer Ablauf

Wie kommen Verbraucher zu einer Forderung?

Auf der Portalseite finanzo.online wird der Zugang selbst deutlich als kostenpflichtiges Abonnement beworben, mit klaren Angaben zur Vertragslaufzeit und ohne aggressive Verknappungstaktiken. Interessant sind die Fälle, die in meiner Praxis und in vergleichbaren Berichten anderer Kanzleien auftauchen: Betroffene können sich an einen bewussten Vertragsschluss mit der FINANZO GmbH gar nicht erinnern.

Aus Fallberichten anderer Kanzleien ist mir bekannt, dass Betroffene sich in der Zeit vor der Forderung an verschiedenen Stellen online für einen Kredit oder eine Schuldenregulierung interessiert und dabei ihre Kontaktdaten in unterschiedliche Formulare eingetragen haben. Wo genau der behauptete Vertrag mit der FINANZO GmbH zustande gekommen sein soll, ist häufig unklar. In dem mir vorliegenden Schreiben der Euro-Invest-Inkasso wird eine Hauptforderung von 717,60 € geltend gemacht (Dienstleistungsvertrag „Online Abschluss – Zugang zum Online-Finanzcoach"), zuzüglich Inkassokosten, Post-/Telekommunikationspauschale und Zinsen. Gesamt: rund . Auffällig: Das konkrete Vertragsdatum ist in der Forderungsaufstellung mit „nicht angegeben" vermerkt.

Wichtiger Hinweis Dass die FINANZO GmbH oder ein von ihr beauftragtes Portal im konkreten Einzelfall gezielt so vorgeht, dass Verbraucher unbewusst einen kostenpflichtigen Vertrag abschließen, wird hier ausdrücklich nicht behauptet. Auf der offiziellen Seite finanzo.online ist die Kostenpflicht klar erkennbar. Wo und wie der Vertrag im Einzelfall behauptet wird, muss immer im konkreten Fall geklärt werden.

Ihre Rechte

Ist die Forderung berechtigt — und muss ich zahlen?

Die Euro-Invest-Inkasso GmbH ist ein registriertes deutsches Inkassounternehmen. Das bedeutet aber nicht, dass die Forderung der FINANZO GmbH inhaltlich berechtigt ist. Inkassodienstleister prüfen die zugrundeliegenden Verträge in der Regel nicht eigenständig, sondern verlassen sich auf die Angaben ihres Auftraggebers.

Zentraler Punkt in vergleichbaren Fällen ist die Nachweisbarkeit des Vertragsschlusses. Nach § 13a RDG haben Sie einen Anspruch auf eine vollständige Aufstellung: Wann, wie und auf welcher rechtlichen Grundlage soll der Vertrag mit der FINANZO GmbH zustande gekommen sein? Über welche Landingpage? Mit welchem Bestellprozess? Wurde ordnungsgemäß nach § 312j Abs. 3 BGB (Button-Lösung) und nach § 312g BGB (Widerrufsbelehrung) informiert? Wurde eine Vertragsbestätigung in Textform gemäß § 312f BGB übermittelt? Die Beweislast für einen wirksamen Vertragsschluss trägt nicht der Verbraucher, sondern die FINANZO GmbH. Kann sie diesen Nachweis nicht führen, besteht die Forderung schon deshalb nicht.

Meine Empfehlung Setzen Sie Ihre Erklärungen schriftlich auf und versenden Sie sie per Einschreiben (ggf. mit Rückschein). Bestreiten Sie die Forderung, kündigen Sie den behaupteten Vertrag vorsorglich und erklären Sie den Widerruf. Verlangen Sie parallel nach § 13a RDG eine vollständige Aufstellung — inklusive Angabe der genauen Landingpage, des Bestell-Screens und der behaupteten Widerrufsbelehrung.

Schriftlich auf die Mahnung der Euro-Invest-Inkasso für die FINANZO GmbH reagieren
Was tun bei einer Forderung der FINANZO GmbH?
Was Sie konkret tun sollten

Die fünf Schritte, mit denen Sie die Forderung sicher abwehren

Aus meiner anwaltlichen Praxis sind die folgenden Schritte erprobt — sie schützen Sie vor einem Schuldanerkenntnis, vor einer Auskunftei-Meldung und vor einem unerwünschten gerichtlichen Mahnbescheid.

  1. Nicht zahlen, solange nicht klar ist, ob und wie überhaupt ein wirksamer Vertrag mit der FINANZO GmbH zustande gekommen sein soll.
  2. Keine Ratenzahlung akzeptieren und kein Schuldanerkenntnis unterschreiben — sonst beginnt die Verjährung neu (§ 212 BGB) und Sie verlieren Ihre Einwände.
  3. Nicht telefonisch verhandeln. Alle Erklärungen ausschließlich schriftlich, mit Nachweis (Einschreiben).
  4. Forderung bestreiten und nach § 13a RDG eine vollständige Forderungsaufstellung verlangen — inklusive Angabe von Landingpage, Bestell-Screen und Widerrufsbelehrung.
  5. Den behaupteten Vertrag vorsorglich kündigen und widerrufen. Wichtig gerade wegen der 24-monatigen Vertragslaufzeit: Ohne Kündigung droht der Vertrag im Zweifel weiterzulaufen.
Ignorieren oder bezahlen?

Beides ist in den meisten Fällen keine gute Idee

Wer die Mahnung der Euro-Invest-Inkasso GmbH für die FINANZO GmbH ignoriert, riskiert weitere Mahnungen, einen Eintrag bei einer Wirtschaftsauskunftei und im schlimmsten Fall einen gerichtlichen Mahnbescheid. Gegen einen Mahnbescheid müssen Sie innerhalb von 14 Tagen Widerspruch einlegen — sonst wird er vollstreckbar, unabhängig davon, ob die ursprüngliche Forderung berechtigt war.

Wer dagegen vorschnell bezahlt, erkennt die Forderung möglicherweise als Schuldanerkenntnis an und verliert damit jede Möglichkeit, sie später noch zurückzufordern. Gerade bei der 24-monatigen Vertragslaufzeit kommt hinzu, dass die Mitgliedschaft ohne Kündigung im Zweifel weiterläuft und im Folgejahr erneut abgerechnet wird.

Was Sie jetzt tun können:

Was tun?

Ignorieren oder bezahlen?

Beides ist in den meisten Fällen keine gute Idee — ich erkläre Ihnen, warum, und was der richtige Weg ist.

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Ignorieren

Wer Mahnungen und Inkassobriefe ignoriert, riskiert, dass aus einer zweifelhaften Forderung ein gerichtlicher Mahnbescheid wird. Ab dem Moment zählt nicht mehr, ob die Forderung berechtigt war, sondern nur noch, ob Sie rechtzeitig Widerspruch eingelegt haben.

×
Einfach bezahlen

Wer unter Druck zahlt, ohne die Forderung zu prüfen, finanziert im schlimmsten Fall unseriöse Anbieter. Außerdem signalisieren Sie mit einer Zahlung, dass Sie zahlungsbereit sind — und stehen schnell wieder auf der Liste für die nächste Rechnung oder eine ungewollte Vertragsverlängerung.

Der richtige Weg: prüfen und rechtssicher abwehren
Mit einem anwaltlichen Schreiben ist die Sache meist schnell vom Tisch.
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Ihre Optionen

Welche Hilfe brauchen Sie?

Beide Wege sind erprobt und rechtssicher. Ich erkläre Ihnen transparent, welche Option für Ihren Fall sinnvoll ist.

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Mandantenstimmen

Das sagen meine Mandanten

Über 4.000 Bewertungen auf anwalt.de. Hier sind einige Stimmen von Menschen, denen ich helfen konnte.

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Ging alles reibungslos. Ich bin sehr zufrieden.
L. B. · Mandantin
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M. K. · Mandant
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Dr. Hoffmann hat alles innerhalb kürzester Zeit für uns geklärt. Die Kosten wurden über 90 % gesenkt. Eine perfekte Homepage, ein fester Preis. Er hat alles super erledigt.
M. A. · Mandant
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Super Arbeit, schnelle Antwort, freundlich und immer erreichbar. Ich kann Herrn Hoffmann nur wärmstens empfehlen — ich würde gerne 6 von 5 Sternen geben!
N. K. · Mandant
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Sympathisch, immer erreichbar für offene Fragen. Ein Klasse-Anwalt — gerne wieder und nur zu empfehlen!
K. S. · Mandantin
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Häufige Fragen zu FINANZO GmbH

Die FINANZO GmbH ist ein in München ansässiges Unternehmen. Sie bietet ein digitales Abo-Angebot namens Online-Finanzcoach an — nach eigener Beschreibung ein Portal mit Techniken zur Schuldenoptimierung, Bonitäts-Tipps und Verweisen auf geprüfte Finanzsanierer. Zugang läuft über die Seite finanzo.online. Forderungen werden in Deutschland über die Euro-Invest-Inkasso GmbH aus Nürnberg eingetrieben.
Der Online-Finanzcoach ist die Marke der FINANZO GmbH für ein kostenpflichtiges digitales Abonnement. Über das Portal finanzo.online sollen Nutzer Zugang zu einem sogenannten Finanzo-Checker sowie zu Inhalten rund um Schuldenregulierung und Bonität erhalten. Charakteristisch ist die 24-monatige Vertragslaufzeit mit anschließender automatischer Verlängerung, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird.
Die Euro-Invest-Inkasso GmbH treibt die behauptete Abo-Gebühr für die FINANZO GmbH in Deutschland bei. Sie tritt nur als beauftragtes Inkassobüro auf. Die Mahnung kommt also nicht direkt von FINANZO, sondern vom Nürnberger Inkassodienstleister im Auftrag der Münchner Gesellschaft.
Ob die Forderung im Einzelfall berechtigt ist, hängt vor allem davon ab, ob ein wirksamer Vertrag zwischen Ihnen und der FINANZO GmbH nachweisbar zustande gekommen ist. Zu prüfen sind unter anderem die Button-Lösung nach § 312j Abs. 3 BGB, die ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung nach § 312g BGB und die Vertragsbestätigung in Textform nach § 312f BGB. Die Beweislast trägt nicht der Verbraucher, sondern die FINANZO GmbH — eine pauschale Aussage lässt sich aber nicht treffen, das ist immer Einzelfallprüfung.
In dem mir bekannten Schreiben liegt die Hauptforderung bei 717,60 € für den Online-Finanzcoach-Zugang. Mit Inkassokosten, Post-/Telekommunikationspauschale und Zinsen summiert sich die Gesamtforderung der Euro-Invest-Inkasso GmbH auf 773,53 €. Bei einer Ratenzahlungsvereinbarung würde zusätzlich eine Einigungsgebühr anfallen.
Davon rate ich ab. Eine Zahlung wird oft als Schuldanerkenntnis gewertet und lässt die Verjährung neu beginnen (§ 212 BGB). Sie verlieren damit jeden Einwand gegen einen möglicherweise nicht nachweisbaren Vertragsschluss. Außerdem läuft das Abo mit 24-monatiger Laufzeit ohne Kündigung weiter — im nächsten Abrechnungszeitraum kämen erneut Beiträge auf Sie zu.
Auch eine bereits geleistete Zahlung muss nicht endgültig sein. Wenn der zugrundeliegende Vertrag mit der FINANZO GmbH nichtig oder wirksam widerrufen ist, kommt eine Rückforderung in Betracht. Wichtig ist, zeitnah anwaltlich prüfen zu lassen, ob ein wirksamer Vertragsschluss überhaupt nachweisbar ist — und parallel die Kündigung auszusprechen, damit das Abo nicht weiterläuft.
Den Festpreis sehen Sie oben in den beiden Optionen-Karten. Mit dem Musterschreiben können Sie die Forderung selbst zurückweisen — es ist auf Ihren Fall angepasst und enthält Bestreiten, Widerruf, vorsorgliche Kündigung und Auskunftsverlangen nach § 13a RDG. Wenn ich den Fall komplett für Sie übernehme, kommunizieren Euro-Invest-Inkasso und FINANZO GmbH ausschließlich mit mir — Sie bekommen keine Post mehr nach Hause.
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