LoveIQ – Rechnung der Western Finance Company SA? Hilfe vom Anwalt

Eine Rechnung, dann Culpa Inkasso

In dem mir vorliegenden Fall lief es so: Bestellung Anfang Juni 2026, zwei Wochen später eine E-Mail-Rechnung der Western Finance Company SA über 297,90 Euro, Betreff „Mitgliedsbeitrag", zahlbar nur über ein Kundenlogin. Anfang September folgte die Culpa Inkasso GmbH aus Stuttgart mit einem Forderungskonto, das plötzlich zwei Hauptforderungen enthielt: die 297,90 Euro und weitere 477,60 Euro vom selben Tag, für die keine Rechnung vorlag. Dazu Inkassogebühren für jede Forderung getrennt, Zinsen und eine Frist von fünf Tagen. Gesamtbetrag: 883,52 Euro.

Als Anlage schickt Culpa die „Digitale Akte" des Anbieters mit: eine Tabelle aus IP-Adressen, Geräteangaben und Lesebestätigungen, die belegen soll, dass der Kunde alles gesehen und bestätigt hat. Genau diese Akte enthält aber die Angaben, die den Anbieter angreifbar machen. Dazu gleich mehr.

Wer steckt hinter LoveIQ?

Das Impressum nennt die Western Finance Company SA mit Sitz in Fribourg in der Schweiz, vertreten durch Nicolas Wassmer. Dieselbe Gesellschaft betreibt den LadyKiller Club, ein Portal für „professionelle Dating-Kurse", zu dem sich seit Mai 2026 Dutzende Betroffene bei mir gemeldet haben. Damals trieb die National Inkasso GmbH die Forderungen ein; bei LoveIQ ist es die Culpa Inkasso GmbH. Auffällig auch: Für LoveIQ wurde die Anschrift gewechselt, die Bestellunterlagen tragen aber noch die alte Adresse aus dem LadyKiller-Impressum.

Das Produkt ist neu, das Muster nicht: ein Angebot für Männer, das Selbstbewusstsein oder die passende Partnerin verspricht, eine Schweizer Gesellschaft als Vertragspartnerin, Kauf auf Rechnung, deutsches Inkasso. Die AGB unterstellen den Vertrag Schweizer Recht mit Gerichtsstand Fribourg, räumen aber selbst ein, dass zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates unberührt bleiben.

Quiz, „Analyse", Sonderpreis, Bestellformular

Der Weg zur Rechnung beginnt nach meinen Erkenntnissen meist mit einer Anzeige in sozialen Netzwerken; die Bestellung in dem mir vorliegenden Fall erfolgte aus der Facebook-App heraus. Auf der Website beantwortet man sieben Fragen zu Persönlichkeit und Beziehungsmustern. Dann erscheint „Analyse abgeschlossen: Deine Antworten zeigen ein klares Muster", daneben ein durchgestrichener Preis von 349 Euro und der „Sonderpreis" von 297,90 Euro, „einmalige Zahlung, kein Abo, kein Risiko".

Ein Klick weiter steht das Bestellformular: Anrede, Name, Anschrift, E-Mail, dazu drei Pflicht-Häkchen für AGB, Datenschutz und den Verzicht auf das Widerrufsrecht. Der Preis ist in einem Kasten ausgewiesen, der Button heißt „Jetzt kostenpflichtig bestellen". Das muss man fairerweise sagen: An dieser Stelle ist die Kostenpflicht deutlich gekennzeichnet. Wer den Button gedrückt hat, kann sich also nicht darauf berufen, den Preis nicht gesehen zu haben. Die Angriffspunkte liegen woanders.

Einmalzahlung oder Mitgliedschaft?

Die Website verspricht „kein Abo". Die Rechnung heißt „Mitgliedsbeitrag", die Position „Mitgliedschaftsbeitrag LoveIQ". Die Website hat eine Seite „Vertrag kündigen", auf der man seine „Mitgliedschaft online kündigen" kann und erfährt, der Zugang bleibe „bis zum Vertragsende aktiv". Und die interne Akte des Anbieters protokolliert Service-Mails „SchnupperPhase noch 7 Tage" und „nach 13 Tagen" mit einem „1-Klick-Stopp-Link" sowie den „Ablauf der SchnupperPhase (14 Tage Kulanzregelung)". Eine Schnupperphase mit Stopp-Link ist die Sprache eines Abonnements, nicht die einer Einmalzahlung.

Dazu passt die zweite Forderung über 477,60 Euro im Inkassokonto, die am selben Tag entstanden sein soll wie die erste, ohne dass eine Rechnung dafür vorliegt. Die Signatur der Buchhaltung nennt neben LoveIQ eine Sparte „VIP Kunden". Was genau dahintersteht, muss der Anbieter belegen. Wer eine solche Forderung erhält, sollte sie nicht bezahlen, bevor Bestellung, Inhalt und Rechnung nachgewiesen sind.

Der Widerruf und die Bestätigung, die zu spät kam

Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht nur unter drei Voraussetzungen (§ 356 Abs. 5 BGB): Der Verbraucher hat ausdrücklich zugestimmt, dass vor Ablauf der Frist begonnen wird, er hat seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt, und der Anbieter hat ihm eine Bestätigung des Vertrags samt dieser Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt, bevor er mit der Leistung beginnt. Die ersten beiden Punkte deckt das Häkchen im Bestellformular ab. Beim dritten wird es interessant: Laut der „Digitalen Akte" wurde die „Bestellzusammenfassung mit Rechtlichen" erst eine Woche nach der Bestellung versandt, während der Report laut Website „unmittelbar nach Abschluss der Angaben" erstellt wird.

Ob das Widerrufsrecht unter diesen Umständen wirksam erloschen ist, wäre im Einzelfall zu prüfen. Fehlt es an einer ordnungsgemäßen Belehrung, läuft die Widerrufsfrist nach § 356 Abs. 3 BGB zwölf Monate und 14 Tage. Prüfen Sie außerdem, ob Sie den versprochenen PDF-Report überhaupt erhalten haben, wann die Bestellbestätigung bei Ihnen einging und ob es eine Rechnung zur zweiten Forderung gibt. Von diesen Unterlagen hängt ab, wie die Sache steht.

Culpa Inkasso: kurze Frist, doppelte Gebühren

Die Culpa Inkasso GmbH kenne ich aus vielen Verfahren: Sie mahnt hartnäckig, hält auch nach Widerspruch an Forderungen fest und bezieht sich gern auf Telefonate, die der Betroffene angeblich geführt hat. Deshalb: nicht anrufen, alles schriftlich. Inkassokosten schulden Sie nur, wenn Sie mit einer berechtigten Forderung in Verzug waren, und nur in der gesetzlich begrenzten Höhe. In dem mir vorliegenden Konto wurden für zwei Forderungen vom selben Tag zwei Gebühren berechnet; auch das gehört auf den Prüfstand.

Gerichtlich wird es erst mit einem Mahnbescheid. Kommt einer, müssen Sie innerhalb von zwei Wochen Widerspruch einlegen, sonst entsteht ein vollstreckbarer Titel. Bis dahin gilt: schriftlich widersprechen, kein Schuldanerkenntnis, keine Ratenzahlung vereinbaren.

Die vier Schritte

Aus meiner Praxis mit der Western Finance Company SA empfehle ich diese Reihenfolge:

1. Unterlagen sichern: Bestellbestätigung, Rechnung, den PDF-Report (falls erhalten), alle Service-Mails und das Inkassoschreiben samt „Digitaler Akte". Notieren Sie, wann welche Mail einging und ob die Bestellung aus einer Anzeige heraus erfolgte.
2. Schriftlich an LoveIQ: per E-Mail an den Anbieter. Verlangen Sie den Nachweis des Vertragsschlusses, der Bestätigung auf dauerhaftem Datenträger und der zweiten Forderung, erklären Sie vorsorglich Widerruf und Kündigung und widersprechen Sie jeder Einordnung als Mitgliedschaft.
3. Schriftlich an Culpa: Forderung und Inkassokosten zurückweisen, auf Ihr Schreiben an den Anbieter verweisen, keine Ratenzahlung, keine Anrufe.
4. Frist im Blick behalten: Mahnungen beantworten Sie mit Verweis auf Ihr Schreiben. Nur bei einem gerichtlichen Mahnbescheid müssen Sie selbst aktiv werden: Widerspruch innerhalb von zwei Wochen.