Vorteil Plus Club (Zynota Limited) – Hilfe vom Anwalt

Was ist der Vorteil Plus Club?

Der Vorteil Plus Club präsentiert sich als „persönliches Mehrwertprogramm": Portemonnaie-Schutz bei Diebstahl, zwei Jahre Garantieverlängerung für Elektrogeräte, Cashback in 1.200 Online-Shops, Tankrabatt und monatliche „Premium-Gewinnspiele". Anbieterin ist laut dem Kleingedruckten die ZYNOTA LIMITED mit Sitz in Dalkey bei Dublin (Irland); die Post kommt von einer Kundenservice-Anschrift in Berlin.

Aufschlussreich ist ein Detail im Willkommensschreiben selbst: Dort steht ein Code, mit dem Sie sich „das Telefongespräch mit Ihrem Berater" über eine Hotline anhören können. Der Anbieter dokumentiert damit selbst, dass die Mitgliedschaft am Telefon zustande gekommen sein soll. Die Mitgliedschaft beginnt dabei erst Wochen nach dem Brief — im mir vorliegenden Fall lagen zwischen Schreiben und Startdatum fast zwei Monate.

59,90 Euro monatlich — und ein halbes Jahr Mindestlaufzeit

Das Schreiben behandelt den Vertrag als beschlossene Sache: Mitgliedskarte anbei, „Ihre Mitgliedschaft läuft zunächst 6 Monate und ist danach monatlich kündbar", Beitrag 59,90 Euro monatlich. Allein die Mindestlaufzeit summiert sich auf 359,40 Euro. Eingezogen wird nicht von der Zynota Limited selbst, sondern über die PPS Perfunctio Payment Services GmbH aus Hamburg — ein Zahlungsdienstleister, über den ich bereits einen eigenen Beitrag geschrieben habe. Auf dem Kontoauszug werden Sie den Namen „Vorteil Plus Club" also womöglich gar nicht finden.

Bemerkenswert fand ich die Gegenleistungen bei genauem Hinsehen: Der beworbene „Tankrabatt auf Ihre jährlichen Kraftstoffausgaben" ist auf maximal 30 Euro im Jahr gedeckelt — bei 718,80 Euro Jahresbeitrag. Der Portemonnaie-Schutz und die Garantieverlängerung sind Schutzbrief-Leistungen, die über eine „Deutsche Schutzbriefgesellschaft GmbH" abgewickelt werden sollen.

Was Sie laut AGB wirklich „kaufen": Anteile an einer GbR

Die AGB der Zynota Limited sind ungewöhnlich ausführlich — und ihr Kern hat mit „Sicherheit, Service und Sparfreude" wenig zu tun. In Teil I § 2 heißt es, die ZYNOTA LIMITED verkaufe dem Kunden „Anteile an von dritter Seite (Investor oder Anteilsverkäufer) bereits gezeichneten und bestehenden, aber nicht auf Dauer angelegten Gesellschaften bürgerlichen Rechts" — sogenannte „Teilnehmer-GbR". Sie werden also nicht Kunde eines Serviceclubs, sondern sollen Gesellschafter einer Ihnen unbekannten GbR werden, deren Anteile Sie einem „Investor" abkaufen.

Es kommt noch besser: Nach dem mitgelieferten Gesellschaftsvertrag verzichten die Gesellschafter wechselseitig auf Gesellschafterversammlungen, die Verwaltung liegt bei einem Treuhänder. Die beworbenen Gewinnspiele wiederum veranstaltet nicht Zynota, sondern eine Bonus Dialog Marketing GmbH aus Dreieich — ausdrücklich „kostenlos". Diese Konstruktion aus Anteilskauf, Kontrollrechtsverzicht und ausgelagerten Gratis-Gewinnspielen kenne ich in Abwandlungen von anderen „Vorteilsgemeinschaften" wie EliteWin oder der DVG Dankeschön-Vorteils-Gesellschaft. Aus meiner Sicht ist sie darauf angelegt, Verbraucherrechte zu erschweren: Wer am Telefon einem „Vorteilsclub" zustimmt, rechnet nicht damit, Gesellschafter einer GbR zu werden — eine solche Klausel halte ich für überraschend im Sinne von § 305c BGB, sie dürfte damit gar nicht Vertragsbestandteil geworden sein, und für unangemessen benachteiligend (§ 307 BGB).

Müssen Sie zahlen — und wie kommen Sie wieder heraus?

Zunächst gilt: Wer Geld von Ihnen verlangt, muss den Vertragsschluss beweisen. Ein Telefonat, dessen Mitschnitt Sie sich per Code „anhören" dürfen, ersetzt keinen Nachweis darüber, dass Sie wirksam einem kostenpflichtigen Vertrag — geschweige denn einem GbR-Anteilskauf — zugestimmt haben. Bei am Telefon geschlossenen Verträgen steht Ihnen außerdem das Widerrufsrecht nach § 312g BGB zu: 14 Tage ab ordnungsgemäßer Belehrung. Ist die Belehrung fehlerhaft oder erreicht sie Sie nicht richtig, läuft die Frist nicht an — widerrufen können Sie dann bis zu zwölf Monate und 14 Tage. Da die Mitgliedschaft ohnehin erst Wochen später beginnen soll, sind Sie in aller Regel rechtzeitig dran.

Kommt es doch zu Abbuchungen, greift Ihr Recht gegenüber der Bank: Eine SEPA-Lastschrift — hier eingezogen über die PPS Perfunctio Payment Services GmbH — können Sie nach § 675x BGB acht Wochen lang ohne Angabe von Gründen zurückbuchen lassen, ohne wirksames Mandat bis zu dreizehn Monate.

Die vier Schritte, mit denen Sie den Vertrag loswerden

Aus meiner Praxis mit telefonisch angebahnten Club-Mitgliedschaften empfehle ich diese Reihenfolge:

1. Nicht zahlen und nichts unterschreiben. Schicken Sie insbesondere keine unterschriebene „Bestätigung" zurück und geben Sie am Telefon nichts frei.
2. Schriftlich widerrufen und kündigen: per Einschreiben an die Zynota Limited (Kundenservice-Anschrift Berlin), parallel per E-Mail. Bestreiten Sie den behaupteten Vertragsschluss ausdrücklich.
3. Unterlagen sichern: Brief, Umschlag, Mitgliedskarte und AGB aufheben — gerade die AGB sind später wichtige Beweismittel für die GbR-Konstruktion.
4. Bei Mahnungen standhaft bleiben: kein Schuldanerkenntnis, keine Ratenzahlung. Nur bei einem gerichtlichen Mahnbescheid (gelber Umschlag vom Amtsgericht) müssen Sie selbst aktiv werden — Widerspruch innerhalb von zwei Wochen.