EliteWin DE Vorteilsgemeinschaft: Tipps vom Rechtsanwalt gegen die 60-Euro-Abbuchung

Tipps vom Rechtsanwalt gegen die 60-Euro-Abbuchung

Seit einigen Wochen melden sich vermehrt Verbraucher in meiner Kanzlei, weil sie auf ihrem Kontoauszug eine monatliche Abbuchung von 60 Euro entdecken, die sie nicht zuordnen können. Im Verwendungszweck taucht häufig eine kryptische Mandatsreferenz auf, der Empfänger heißt Adnera Advice Ltd, und kurz davor — oder kurz danach — landet im Briefkasten ein farbiger Begrüßungsbrief der EliteWin DE Vorteilsgemeinschaft mit einer Caya-Postbox in Bamberg als Absender. Auf dieser Seite erkläre ich Ihnen, was hinter EliteWin steckt, warum die Abbuchung läuft und wie Sie sie wieder los werden.

Wenn Sie sofort handeln wollen, können Sie meine Kündigungs- und Widerspruchsvorlage für die EliteWin DE Vorteilsgemeinschaft direkt hier herunterladen.

Hintergrund

Was ist die EliteWin DE Vorteilsgemeinschaft?

Die EliteWin DE Vorteilsgemeinschaft ist eine sogenannte Lotto-Spielgemeinschaft. Nach den Unterlagen, die mir Mandanten regelmäßig vorlegen, soll die Gesellschaft mit bis zu 540 Zahlenreihen pro Monat an der europäischen Lotterie EuroMillionen mitspielen — das sind 60 Tippreihen pro Ziehung. Geworben wird damit, dass die Teilnehmer durch die hohe Zahl von Tippreihen eine größere Chance auf einen Gewinn hätten. Für die Teilnahme zahlt der Verbraucher 60 Euro pro Monat per SEPA-Lastschrift.

Wichtig ist die Unterscheidung zwischen dem Markennamen, mit dem Sie angeschrieben werden, und dem Unternehmen, das tatsächlich abbucht. „EliteWin DE Vorteilsgemeinschaft" ist die Marke, die auf dem Brief steht. Wer die SEPA-Lastschrift einreicht, ist nach den mir vorliegenden Unterlagen die Adnera Advice Ltd — eine Gesellschaft mit Sitz in Malta. Die Kommunikation mit dem Verbraucher läuft über eine Caya-Postbox in Bamberg (ein digitaler Postdienst, der eingehende Briefe einscannt und weiterleitet) sowie über eine Hotline und eine E-Mail-Adresse mit der Domain kundendienst.online. Eine eigene physische Geschäftsadresse in Deutschland nennt die EliteWin DE Vorteilsgemeinschaft in den mir vorliegenden Unterlagen nicht.

Im Brief

Wie sieht das Schreiben der EliteWin DE Vorteilsgemeinschaft aus?

Der Begrüßungsbrief, den meine Mandanten von der EliteWin DE Vorteilsgemeinschaft vorlegen, ist meist in einer violetten Farbgebung gehalten und trägt das EliteWin-Logo. Im Briefkopf steht „Kundenservice EW", eine Caya Postbox-Adresse in Bamberg, die E-Mail ew@kundendienst.online und eine kostenlose Hotline mit den Servicezeiten Montag bis Freitag, 8:00 bis 14:00 Uhr.

Der Text bedankt sich „herzlich" für die „Teilnahme an der EliteWin DE Vorteilsgemeinschaft" und kündigt an, dass die Vermittlung in die Spielgemeinschaft erst zu einem späteren Zeitpunkt — meist einige Wochen nach Vertragsschluss — beginnt. Genannt werden die monatlichen Kosten von 60 Euro, die geplanten 540 Zahlenreihen, das Konto von Adnera Advice Ltd mit Sitz in Malta sowie eine sogenannte Geld-zurück-Garantie.

Im Brief liegen außerdem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Vorteilsgemeinschaft. Dort tauchen die juristisch entscheidenden Punkte auf: ein Treuhänder-Modell, eine längere Beteiligungsdauer, eine Klausel zur Lastschrift und — am Ende — die Widerrufsbelehrung mit der gesetzlichen 14-Tage-Frist.

Vertragsschluss

Wie ist es überhaupt zu dem Vertrag gekommen?

Das ist die Frage, mit der die meisten Mandanten zu mir kommen. Sie haben den Brief der EliteWin DE Vorteilsgemeinschaft in den Händen, sehen die 60-Euro-Abbuchung der Adnera Advice Ltd auf dem Konto — können sich aber an keinen Vertragsschluss erinnern.

Lotto-Spielgemeinschaften dieses Zuschnitts kommen branchenweit ganz überwiegend nach einem Telefonanruf zustande. Häufig schildern mir Verbraucher, dass sie vorher an einem Gewinnspiel teilgenommen, ihre Adresse irgendwo eingetragen oder einen anderen Brief mit kostenloser 0800-Nummer bekommen haben — und dann auf eine sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon getroffen sind, die ihnen eine „qualifizierte Vorteilsteilnahme" oder ein „Premium-Spielangebot" erläutert hat. Am Ende des Gesprächs steht eine mündliche Zustimmung, die als Tonaufnahme gespeichert wird. Erst Tage oder Wochen später kommt der Begrüßungsbrief, und kurz darauf die erste Abbuchung.

Dass die EliteWin DE Vorteilsgemeinschaft im konkreten Einzelfall jedes Mal genau nach diesem Schema vorgeht, behaupte ich an dieser Stelle ausdrücklich nicht — ich habe keinen Einblick in jedes einzelne Telefonat. Die Schilderungen, die ich aus meiner Mandantschaft kenne, passen aber in dieses branchenübliche Muster, und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind genau auf einen solchen Vertragsschluss zugeschnitten.

Ihre Optionen

So kommen Sie aus dem Vertrag

Wer eine 60-Euro-Abbuchung der EliteWin DE Vorteilsgemeinschaft beziehungsweise der Adnera Advice Ltd sieht, sollte schnell und vor allem schriftlich reagieren. Telefonische Klärungsversuche haben in meiner langjährigen Praxis fast nie zu nachweisbaren Ergebnissen geführt — was zählt, ist eine Spur, die man im Streitfall vorzeigen kann. Aus meiner Sicht sind in der Regel folgende Werkzeuge zu kombinieren:

• Widerruf nach § 312g BGB: Bei Verträgen, die am Telefon abgeschlossen wurden, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Wurden Sie über das Widerrufsrecht nicht ordnungsgemäß und in Textform belehrt, verlängert sich die Frist deutlich — im Ergebnis bis zu 12 Monate und 14 Tage.
• Anfechtung wegen arglistiger Täuschung nach § 123 BGB, wenn Ihnen am Telefon konkrete Gewinnaussichten oder eine „Geld-zurück-Garantie" so vorgespiegelt wurden, dass Sie nur deshalb zugestimmt haben.
• Kündigung des Vertrags zum nächstmöglichen Termin — vorsorglich neben Widerruf und Anfechtung, falls einer der beiden Wege später bestritten werden sollte.
• SEPA-Lastschrift-Widerspruch bei Ihrer Bank: Eine autorisierte SEPA-Lastschrift können Sie innerhalb von acht Wochen ohne Begründung zurückbuchen lassen. Falls Sie nie eine Einzugsermächtigung erteilt haben, gilt sogar eine Frist von 13 Monaten.
• Werbewiderspruch und Datenlöschung nach Art. 21 und Art. 17 DSGVO, damit weder die EliteWin DE Vorteilsgemeinschaft noch die Adnera Advice Ltd oder eine ihrer verbundenen Vorteilsgemeinschaften Sie erneut anschreibt oder anruft.

Möglichkeit 1

Musterschreiben herunterladen

Wenn Sie eine 60-Euro-Abbuchung der EliteWin DE Vorteilsgemeinschaft beziehungsweise der Adnera Advice Ltd sehen und nicht wissen, wie Sie Widerruf, Kündigung und Anfechtung genau formulieren sollen, können Sie hier meine Vorlage für die EliteWin DE Vorteilsgemeinschaft herunterladen. Durch die Beantwortung einiger Fragen zu Ihrem konkreten Fall passt sich die smarte Vorlage Ihrem Fall an, so dass Sie innerhalb weniger Minuten ein für Sie passendes Schreiben erhalten. Die Anschrift wird automatisch eingetragen, und das Schreiben enthält Widerruf, Anfechtung, Kündigung, SEPA-Hinweis und Werbewiderspruch in einem Dokument. Sie unterschreiben es und schicken es per Einschreiben an die Caya-Postbox.

Möglichkeit 2

Rechtsanwalt Dr. Hoffmann beauftragen

Falls Sie meine anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen möchten, können Sie mich hier mit der Sache gegen die EliteWin DE Vorteilsgemeinschaft beauftragen. Die Beauftragung läuft vollständig online ab, so dass Sie keinen Termin vor Ort benötigen. Sie können mir Ihren Fall auch über mein Video-Kontaktformular schildern. Ich habe bereits tausenden Betroffenen geholfen, die sich in einer ähnlichen Situation befunden haben wie Sie — gerade im Umfeld von Lotto-Spielgemeinschaften, die auf eine Caya-Postbox-Adresse zurückgehen und von einer maltesischen Gesellschaft abbuchen. Sobald Sie die Beauftragung vorgenommen haben, werde ich mich sofort für Sie einsetzen. Sie müssen sich ab dem Moment der Beauftragung um nichts mehr kümmern.