Nahezu täglich melden sich derzeit Betroffene bei mir, die Probleme mit Terra Nova Solutions UG haben. Das Unternehmen betreibt unter anderem die Webseite GuteFreunde.online.
Hier finden Sie Tipps und Hinweise, wenn Sie ebenfalls eine Rechnung oder eine Mahnung von Terra Nova Solutions UG erhalten haben.
“Gute Freunde kann niemand trennen” heißt es auf der Startseite von GuteFreunde.online. Vor allem ältere Generationen werden bei dieser Zeile nicht selten das von Franz Beckenbauer im Jahr 1966 eingesungene Lied im Kopf haben.
Es ist jedoch zu vermuten, dass die Zielgruppe der Webseite GuteFreunde.online eigentlich eine jüngere ist. Zumindest erreichen mich derzeit vor allem Anfragen von jungen Menschen, die Probleme mit der Seite von Terra Nova Solutions UG haben.
Auf der Seite heißt es, man könne mit neuen und alten Bekannten chatten, neue Leute kennenlernen und die eigene Nachbarschaft entdecken. Was auf den ersten Blick so unverfänglich klingt, führt später jedoch häufig zu Problemen mit dem Betreiber der Webseite, der Terra Nova Solutions UG.
Doch wie kommt es zu den Mahnungen und Zahlungsaufforderungen der Terra Nova Solutions UG und wie kann man sich dagegen wehren?
Die Startseite von GuteFreunde.online wirkt zunächst wenig professionell und enthält nicht viele Informationen. Klickt man auf den “Los gehts-Button”, werden einem zunächst verschiedene Fragen gestellt, etwa, ob man neue Leute kennenlernen möchte. Zudem soll man einige Fragen über sich selbst beantworten, wie etwa das Alter und ob man Single sei.
Anschließend wird von der Seite angeblich nach passenden Singles gesucht. Dann wird einem ein Gutschein für eine “Kennlern-Mitgliedschaft” angezeigt. Angeblich könne man den Service jetzt 14 Tage ohne Risiko ausprobieren. Weiter kommt man jedoch nicht. Die dann angezeigten Buttons “Nein” und “Ja” reagierten bei meinem Test nicht (24.09.2024).
Eine (kostenpflichtige) Anmeldung bei GuteFreunde.online ist daher nach meiner Erfahrung überhaupt nicht möglich. Ob dies in der Vergangenheit jemals funktioniert hat, kann ich nicht verifizieren.
Aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von GuteFreunde.online kann man jedoch erkennen, dass sich an die kostenlose Mitgliedschaft eine kostenpflichtige Mitgliedschaft anschließt. Diese soll 45,64 € im Monat kosten und offenbar mindestens ein Jahr laufen. Für ein Jahr werden daher 547,70 € verlangt.
Diese kostenpflichtige Mitgliedschaft müsste rechtzeitig gekündigt werden. Geht die Kündigung nicht rechtzeitig ein, bekommt man von der Terra Nova Solutions UG den Hinweis, dass die Kündigung zu spät sei. Allerdings wird einem in manchen Fällen angeboten, in eine “Quickie-Mitgliedschaft zu wechseln und “nur” 273,85 € für sechs Monate zu zahlen.
Lässt man sich auf dieses Angebot von “GuteFreunde.online” nicht ein, folgen Zahlungserinnerungen, die in ihrem Ton stets bedrohlicher werden.
In der ersten Zahlungserinnerung heißt es noch: “Wir möchten Dich daher bitten, den offenen Rechnungsbetrag in Höhe von aktuell 548.80€ inklusive Mahnkosten, bis spätestens zum …, auf unser Konto zu überweisen. Als Beweis für die “verbindliche und zahlungspflichtige Bestellung” werden die persönlichen Daten und angebliche “Ermittlungsdaten” aufgelistet.
In der nächsten Mahnung heißt es dann schon:
“Wir teilen Dir mit, dass Dein Zugang daher gestoppt wurde und an unsere Mahnabteilung weitergeleitet worden ist.
Um weitere Kosten zu vermeiden und den Vorgang außergerichtlich klären zu können, möchten wir Dich bitten, bevor wir durch die auf den Forderungseinzug spezialisierten Rechtsanwälte einen Mahnbescheid erstellen lassen und anschließend Klage einreichen werden, den offenen Betrag in Höhe von 549.90€ inklusive Mahnkosten bis zum … auf unser Konto zu überweisen.”
Zudem wird damit gedroht, dass Terra Nova Solutions UG die gespeicherte IP-Adresse an die Polizei und Staatsanwaltschaft weitergeben wird und man so in kürzester Zeit zweifelsfrei identifiziert werden könnte.
Lässt man sich auch davon nicht einschüchtern, folgen weitere Droh-E-Mails der Terra Nova Solutions UG, in denen einem mitgeteilt wird, dass der Vorgang nun an deren Rechtsanwalt bzw. ein Inkassounternehmen übergeben worden sei.
Immer wieder wird einem Zwischendurch angeboten, dass man doch einfach zahlen solle und die Sache sei dann erledigt.
Tatsächlich erhalten Betroffene später zum Teil Mahnungen der enDebito collect & finance GmbH.
In den Schreiben wird mitgeteilt, dass das Unternehmen von der Terra Nova Solutions UG beauftragt wurde, Inkassotätigkeiten durchzuführen. Dabei wird erklärt, dass einem die Terra Nova Solutions UG als Betreiberin der Plattformen GuteFreunde.online bekannt sein dürfte. Mit dieser sei ein kostenpflichtiger Vertrag zustande gekommen, wodurch eine Zahlungspflicht bestehe.
Bleibt die Zahlung aus, folgen in der Regel weitere Mahnungen mit zusätzlichen Gebühren. Es wird auch darauf hingewiesen, dass bei fortgesetztem Zahlungsverzug ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet werden kann, was zu weiteren Kosten führen würde.
Weitere Informationen zur enDebito collect & finance GmbH finden Sie in meinen ausführlichen Artikel hier.
Zusammenfassend sollten Sie daher folgende Tipps beachten, wenn Sie ebenfalls eine Mahnung der Terra Nova Solutions UG erhalten haben:
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Fertige Kündigung ausdrucken
Wenn Sie Ihre Kündigung an die Terra Nova Solutions UG ganz einfach in wenigen Minuten erstellen und sicher sein möchten, dass diese richtig verfasst ist, können Sie meine Mustervorlage herunterladen.
Die Vorlage enthält alle wichtigen Angaben, die für die Kündigung erforderlich sind, inkl. der Postadresse der Terra Nova Solutions UG. Sie beantworten einfach einige Fragen und erhalten am Ende das fertige Schreiben, welches Sie nur noch unterschreiben und abschicken müssen.
Speziell für diesen Sachverhalt formuliert. Durch die Beantwortung gezielter Fragen passt sich die Kündigung Ihrem individuellen Fall an.
Die Kosten betragen nur einen Bruchteil der ansonsten entstehenden Rechtsanwaltskosten.
Kündigung vom Anwalt erstellt. So können Sie sicher sein, dass alle notwendigen Angaben enthalten sind.
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RA Dr. Hoffmann übernimmt für Sie die Kommunikation mit der Terra Nova Solutions UG
RA Dr. Hoffmann meldet sich sofort bei Ihnen, sobald die Antwort vorliegt
Wenn Sie professionelle Hilfe bei der Auseinandersetzung mit GuteFreund.online bzw. der Terra Nova Solutions UG benötigen, haben Sie hier die Möglichkeit, mich direkt mit der Sache zu beauftragen. Ich werde mich für Sie an das Unternehmen wenden und weitere Abbuchungen verhindern. Sie müssen ab dem Zeitpunkt der Beauftragung nichts weiter unternehmen. Dies gilt auch dann, wenn Sie bereits eine Mahnung von der enDebito collect & finance GmbH bekommen haben.
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