Benge Marketing EOOD – Hilfe vom Anwalt gegen die 69,90-€-Abbuchung

Wer ist die Benge Marketing EOOD?

Die Benge Marketing EOOD ist eine bulgarische Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Sofia. Ihre Webseite bengemarketing.com (registriert im Mai 2024) beschreibt sie als Anbieter von IT- und Verwaltungsdienstleistungen. Das „Impressum" nennt lediglich Adresse und E-Mail — weder eine Registernummer noch einen Geschäftsführer. Über Lotterien, Spielgemeinschaften oder Abos steht dort kein Wort. Trotzdem taucht die Firma auf deutschen Kontoauszügen als Einreicher monatlicher Lastschriften auf.

Der Name Benge ist mir nämlich keineswegs neu. Eine Benge International Ltd. mit Sitz auf den Britischen Jungferninseln und eine Benge Holding Limited aus Zypern betrieben ab 2014 die Spielgemeinschaft „Lottotop49" — mit einer deutschen Postfach-Adresse in Frechen bei Köln, die mir aus eigenen Fällen bekannt ist. Verbraucherschützer dokumentierten dazu über Jahre hinweg Werbeanrufe, Lastschriften ohne Unterschrift und einen Monatsbeitrag von 69,90 Euro. Ob die Benge Marketing EOOD rechtlich mit diesen Gesellschaften verbunden ist, lässt sich aus öffentlichen Quellen nicht abschließend sagen — Name, Geschäftsmodell, Sitzwahl und der identische Betrag legen die Verbindung aber nahe.

„Dialersysteme" und „Kundenakquise" — die Technik hinter den Anrufen

Ein Blick auf die Leistungsliste der Webseite ist aufschlussreicher als jedes Impressum: Angeboten werden „Softwareprogrammierung", „Dialersysteme", „Kundenverwaltungssoftware", „Verkauf und Vermietung von Servern" sowie unter Verwaltungsdienstleistungen ausdrücklich „Kundenakquise". Dialersysteme sind Wählautomaten für Callcenter — die technische Grundausstattung für massenhafte Werbeanrufe. Eine Firma, die solche Systeme betreibt und zugleich Monatsbeiträge per Lastschrift einzieht, ist nach meiner Erfahrung kein neutraler IT-Dienstleister, sondern sitzt am Ursprung der Verträge, die sie abrechnet.

69,90 Euro und „EMX Kd-Nr." — welches Produkt steckt dahinter?

In dem mir vorliegenden Fall wird monatlich 69,90 Euro eingezogen, im Verwendungszweck steht „EMX" gefolgt von einer Kundennummer. Dieses Kürzel und dieser Betrag passen exakt zu einer Familie telefonisch vertriebener Lotto-Spielgemeinschaften, die ich aus zahlreichen Fällen kenne: Euromaxx49, Eurojack49, Deutsche Glücksaktion und Jack24. Deren Beiträge wurden bisher über den maltesischen Zahlungsdienstleister FinXP Ltd. abgebucht — mit dem Markennamen und einer Kundennummer im Verwendungszweck. „EMX" dürfte für Euromaxx49 stehen.

Neu ist der Einreicher-Wechsel: Statt des Zahlungsdienstleisters bucht jetzt die Betreiber-Sphäre selbst ab. Für Betroffene ist das doppelt unangenehm — der Markenname verschwindet bis auf ein Kürzel vom Kontoauszug, und das angeschriebene Unternehmen residiert hinter einer Adresse in Sofia, während die Spielgemeinschaften selbst nur eine digitale Postbox in Bamberg angeben. Das Konstrukt dahinter ist stets dasselbe: eine angeblich jeden Monat neu gegründete BGB-Gesellschaft, in der ein „Treuhänder" für die Teilnehmer Lottoscheine spielt. Vergleichbare Konstellationen mit wechselnden Einreichern kenne ich etwa vom Glücksservice und dem Glückswelten Service.

Ist der Vertrag wirksam — und wie holen Sie das Geld zurück?

Genau hier liegt der stärkste Hebel: Nach § 675 Abs. 3 BGB bedarf ein Vertrag, mit dem sich ein Anbieter zur Anmeldung oder Registrierung für die Teilnahme an Gewinnspielen Dritter verpflichtet, der Textform. Eine telefonisch vertriebene Lotto-Spielgemeinschaft ist der Lehrbuchfall dieser Vorschrift. Ein rein am Telefon geschlossener Vertrag ist nach § 125 BGB nichtig — ganz gleich, was in einer Gesprächsaufzeichnung mit „Ja" beantwortet wurde. Liegt Ihnen kein von Ihnen in Textform bestätigter Vertrag vor, ist die Forderung dem Grunde nach angreifbar; die Beweislast trägt der Anbieter.

Gegenüber Ihrer Bank gilt unabhängig davon: Eine SEPA-Lastschrift können Sie nach § 675x BGB acht Wochen lang ohne Angabe von Gründen zurückbuchen lassen, eine nicht autorisierte bis zu dreizehn Monate (§ 675u i.V.m. § 676b Abs. 2 BGB). Da die Lastschriften monatlich laufen, lohnt sich der Blick auf die gesamten letzten 13 Monate. Dazu kommt das Widerrufsrecht nach § 312g BGB — bei fehlender Belehrung bis zu zwölf Monate und 14 Tage.

Die fünf Schritte, mit denen Sie die Abbuchung stoppen

Aus meiner Praxis mit telefonisch vertriebenen Spielgemeinschaften haben sich diese Schritte bewährt:

1. Bank kontaktieren und alle Lastschriften der Benge Marketing E.O.O.D. zurückbuchen lassen — innerhalb von acht Wochen ohne Begründung, ohne wirksames Mandat bis zu 13 Monate rückwirkend. Prüfen Sie auch ältere Umsätze auf FinXP-Abbuchungen mit demselben Kürzel.
2. Gläubiger-ID sperren lassen: Weisen Sie Ihre Bank an, künftige Lastschriften dieses Einreichers nicht mehr einzulösen.
3. Schriftlich reagieren: Vertragsschluss bestreiten, fehlende Textform nach § 675 Abs. 3 BGB rügen, Widerruf und vorsorgliche Kündigung erklären — per Einschreiben nach Sofia, parallel per E-Mail.
4. Nicht zurückrufen und keine Daten „bestätigen". Anrufe aus diesem Umfeld dienen erfahrungsgemäß nur dazu, ein weiteres „Ja" aufzuzeichnen oder Ihre Bankdaten zu verifizieren.
5. Kein Schuldanerkenntnis, keine Ratenzahlung — sonst schaffen Sie nachträglich die Grundlage, die der Forderung bisher fehlt.