Sie haben eine Rechnung oder Zahlungsaufforderung der Match Global Services Ltd. für bff-friends.com erhalten? Oder meldet sich bereits die Culpa Inkasso GmbH oder die National Inkasso GmbH bei Ihnen? Hier erfahren Sie, was dahintersteckt und wie Sie sich wehren können.
Bei bff-friends.com handelt es sich um eine Webseite, die auf den ersten Blick wie ein Datingportal aussieht. Betrieben wird die Seite von der Match Global Services Ltd. mit Sitz in Birkirkara, Malta. Die Startseite zeigt den Slogan „Finde deine wahre Liebe“ und fordert lediglich zur Eingabe von Name und E-Mail-Adresse auf. Von Kosten oder vertraglichen Verpflichtungen ist auf der Startseite nichts zu sehen.
In den AGB der Match Global Services Ltd. steht unter Ziffer 2.2, dass sämtliche Kommunikation innerhalb der Plattform „ausschließlich durch digital generierte, systembasierte Inhalte“ erfolgt. Ein menschlicher Kontakt zwischen Nutzern ist laut den eigenen AGB nicht möglich. Unter Ziffer 2.3 wird klargestellt, dass es sich weder um eine Partnervermittlung noch um eine Dating-Dienstleistung handelt.
Wer also Nachrichten auf bff-friends.com erhält, kommuniziert nach den eigenen Geschäftsbedingungen des Betreibers nicht mit echten Menschen. Ob den Nutzern dies beim Abschluss bewusst war, darf in vielen Fällen bezweifelt werden.
Der Anmeldeprozess führt Nutzer durch mehrere Schritte mit Fragen und Profilbildern. Ein „Gutschein“ mit „2 Wochen Kennenlernangebot ohne Risiko testen“ erweckt den Eindruck kostenloser Nutzung. Die PREMIUM-Mitgliedschaft kostet 56,67 € pro Monat bei 12 Monaten Laufzeit – insgesamt 680,00 €. Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Rechnung.
Die Checkbox „Ja, ich will PREMIUM-Mitglied werden!“ ist bereits vorausgewählt. Erst auf der letzten Seite finden sich die Checkboxen für AGB und Widerrufsbelehrung sowie der Button „Jetzt kostenpflichtig bestellen“. Viele Betroffene berichten mir, dass sie die Preise nicht bewusst wahrgenommen haben.
Wer den Rechnungen der Match Global Services Ltd. nicht nachkommt, erhält häufig Post von der Culpa Inkasso GmbH oder der National Inkasso GmbH. In den Schreiben werden neben der Hauptforderung auch Inkassokosten, Mahnkosten und Zinsen geltend gemacht. Zudem wird mit gerichtlichen Maßnahmen gedroht.
Wichtiger Hinweis Reagieren Sie nicht telefonisch auf Schreiben der Match Global Services Ltd., der Culpa Inkasso GmbH oder der National Inkasso GmbH. Ich habe es bisher noch nicht erlebt, dass die Dinge am Telefon geklärt werden konnten. Reagieren Sie stattdessen immer schriftlich.
Die Schreiben sind in dem Sinne kein Fake, dass es die Match Global Services Ltd., die Culpa Inkasso GmbH und die National Inkasso GmbH tatsächlich gibt. Beide Inkassounternehmen sind im Rechtsdienstleistungsregister eingetragen. Das bedeutet aber nicht automatisch, dass die Forderung berechtigt ist. Gerade bei der Frage, ob ein wirksamer Vertrag zustande gekommen ist, gibt es in vielen Fällen berechtigte Zweifel.Prüfen Sie, ob Ihnen bei der Anmeldung bewusst war, dass es sich um ein kostenpflichtiges Abo handelt und dass laut AGB kein Kontakt mit echten Menschen stattfindet.
Wer die Forderung ignoriert, riskiert einen gerichtlichen Mahnbescheid. Wird diesem nicht rechtzeitig widersprochen, kann ein Vollstreckungsbescheid folgen – und dann wird die Sache ernst.
Meine Empfehlung Reagieren Sie schriftlich und per Einschreiben. Bestreiten Sie die Forderung, kündigen Sie den Vertrag, erklären Sie den Widerruf und verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten.
Beides ist in den meisten Fällen keine gute Idee — ich erkläre Ihnen warum und was der richtige Weg ist.
Wer Schreiben der Match Global Services Ltd. oder der Inkassounternehmen ignoriert, riskiert einen gerichtlichen Mahnbescheid. Wird darauf nicht innerhalb von zwei Wochen Widerspruch eingelegt, kann ein Vollstreckungsbescheid ergehen.
Wer ungeprüft bezahlt, erkennt die Forderung an. Bei Abo-Verträgen kann das weitere Zahlungen nach sich ziehen. Das Problem ist damit nicht dauerhaft gelöst.
Über 4.000 Bewertungen auf anwalt.de. Hier sind einige Stimmen von Betroffenen, denen ich helfen konnte.
Beide Wege sind erprobt und rechtssicher. Ich erkläre Ihnen transparent, welche Option für Ihren Fall sinnvoll ist.
| Leistung | Musterschreiben | Anwalt beauftragen |
|---|---|---|
| Forderung bestreiten | ✓ | ✓ |
| Vertrag kündigen | ✓ | ✓ |
| Rückforderung gezahlter Beträge | ✓ | ✓ |
| Anwaltliche Beratung | — | ✓ |
| Anwalt übernimmt Kommunikation | — | ✓ |
| Anwaltsgeheimnis / Vertraulichkeit | — | ✓ |
| Keine Post nach Hause | — | ✓ |
| Preis | ab 39,99 € | 299,99 € |
Kein Termin vor Ort, keine Bürokratie. Alles läuft transparent und vollständig online ab. Ich übernehme die komplette Kommunikation für Sie und melde mich sofort bei Ihnen, sobald die Antwort vorliegt.
Seit über 10 Jahren bin ich als Rechtsanwalt spezialisiert auf Abo-Fallen, Inkasso-Abwehr und Verbraucherrecht. Ich habe bereits tausenden Betroffenen geholfen — diskret und vollständig online, ganz ohne Termin vor Ort in Kiel.
Mir ist es wichtig, dass Sie wissen, womit Sie es zu tun haben — und dass meine Hilfe für jeden zugänglich ist. Daher arbeite ich ausschließlich mit transparenten Festpreisen ohne versteckte Kosten.
Ich setze mich auch für Ihren Fall ein.
Ich habe bereits tausenden Betroffenen geholfen, die sich in einer ähnlichen Situation befunden haben. Schreiben Sie mir — gemeinsam finden wir eine Lösung.
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