Ihre Hilfe gegen Abofallen
Die BB Service GmbH aus Otterfing, bei München betreibt verschiedene Internetplattformen, wie etwa die Portale edates.de und flirtydate.de.
Auf dieser Seite finden Sie Tipps und Hinweise, wenn Sie das Abo so schnell wie möglich kündigen möchten.
Um bei “DEUTSCHLANDS PREMIUM DATING CLUB FÜR BEAUTIFUL PEOPLE” (so die Beschreibung von edates.de) mitmachen zu können, muss man zunächst ein kostenloses Profil anlegen. Die Anmeldung z. B. bei edates.de ist in wenigen Schritten erledigt: Vorname und E-Mail-Adresse angeben und ein eigenes Passwort vergeben. Anschließend muss man das eigene Profil vervollständigen und einige weitere Angaben machen.
Ist das Profil angelegt, locken die Seiten edates.de und flirtydate.de mit einem „Gutschein“ für eine 14-tägige „Schnuppermitgliedschaft“. Diese soll nur 1 € kosten. Nur mit einer solchen „Premium-Mitgliedschaft“ kann man alle Funktionen von der Seiten der BB Service GmbH wirklich nutzen, wie z. B. alle Nachrichten lesen oder die kompletten Profile ansehen. Gezahlt werden kann entweder per Bankeinzug oder per SEPA-Bankeinzug.
Offenbar in dem Glauben, es handele sich um eine einmalige Zahlung, melden sich viele Nutzer auf den von der BB Service GmbH betriebenen Seiten an. Die böse Überraschung folgt meist einige Zeit später, wenn weitere Beträge vom Konto abgebucht werden, bspw. 19 Euro pro Woche. Ist das Konto nicht gedeckt oder lässt man die Beträge von der Bank zurückbuchen, folgen alsbald Zahlungsaufforderungen bzw. Mahnungen der BB Service GmbH. Zum Teil wird auch die Rechtsanwaltskanzlei Auer Witte Thiel damit beauftragt, die Forderungen geltend zu machen.
Der Grund für diese Abbuchungen findet sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von edates.de. Dort heißt es, dass sich die kostenpflichtige Mitgliedschaft bei Nichtkündigung um 38 Wochen verlängert! Bei Kosten von 19 Euro pro Woche ist somit ein Betrag in Höhe von 722,00 € zu zahlen!
Zu beachten ist zudem, dass die Kündigungsfrist für die Schnuppermitgliedschaft laut den AGB eine Woche beträgt. Da man den Vertrag zudem aus Beweisgründen per Post kündigen sollte (z. B. per Einschreiben mit Rückschein), bedeutet dies, dass man nur wenige Tage nach Beginn der „Schnuppermitgliedschaft“ die Kündigung abschicken muss, damit man die Frist einhält!
Es bestehen jedoch Zweifel, ob die Forderungen von edates.de und flirtydate.de bzw. von der BB Service GmbH tatsächlich berechtigt sind. Insbesondere muss bspw. geprüft werden, ob die Widerrufsbelehrung ordnungsgemäß in den Bestellprozess eingebunden war. Auch eine automatische Verlängerung einer Probemitgliedschaft wurde von Gerichten bereits als unzulässig eingestuft. In jedem Fall sollten Sie den Vertrag schnellstmöglich kündigen, damit keine weiteren Forderungen auflaufen.
Viele Betroffene wissen jedoch nicht, wie die Kündigung am besten erfolgen sollte. Wichtig ist, dass das bloße Löschen des eigenen Profils nicht ausreicht, um das Abo zu beenden. Und auch eine E-Mail an den Support genügt in vielen Fällen nicht. Sicherer ist es, eine schriftliche Kündigung mit der Post zu verschicken. Damit Sie den Eingang Ihrer Kündigung auch nachweisen können, sollten Sie die Kündigung am Besten per “Einschreiben mit Rückschein” versenden.
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Ich habe speziell bei Problemen mit Datingportalen eine Kündigungsvorlage entworfen, die Sie hier herunterladen können.
Neben der Kündigung werden in dem Schreiben noch zahlreiche weitere Argumente aufgeführt, aus denen die Abbuchungen der BB Service GmbH unzulässig sind. Da z. B. häufig keine ordnungsgemäße Belehrung über das Widerrufsrecht erfolgt, kann der Abo-Vertrag auch mit Hilfe des Widerrufs rückgängig gemacht werden. Um das Schreiben zu erstellen, ist es nicht erforderlich, dass Sie die genaue Webseite der BB Service GmbH oder Ihre Zugangsdaten kennen.
Auch die Adresse von eDates wird automatisch ausgefüllt.
Speziell für diesen Sachverhalt formuliert. Durch die Beantwortung gezielter Fragen passt sich das Schreiben Ihrem individuellen Fall an.
Die Kosten betragen nur einen Bruchteil der ansonsten entstehenden Rechtsanwaltskosten.
Vorlage vom Anwalt erstellt. So können Sie sicher sein, dass alle notwendigen Angaben enthalten sind.
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RA Dr. Hoffmann meldet sich sofort bei Ihnen, sobald die Antwort vorliegt
Alternativ haben Sie hier die Möglichkeit, mich direkt mit der Sache zu beauftragen.
Ich werde mich für Sie an die BB Service GmbH wenden und das Abo so schnell wie möglich anfechten und kündigen. Ich habe bereits tausende derartiger Fälle bearbeitet und Strategien entwickelt, mit denen die Abbuchungen schnell beendet werden können. Regelmäßig bestätigen mir die Datingportalbetreiber innerhalb von wenigen Tagen, dass keine weiteren Forderungen gegen meine Mandanten geltend gemacht werden. Die Abbuchungen sowie etwaige Mahnungen hören mit sofortiger auf.
Meine Beauftragung können Sie ganz einfach in wenigen Minuten online vornehmen. Und dank des vorab festgelegten Festpreises wissen Sie genau, welche Kosten bei meiner Beauftragung entstehen.
Ich habe bereits unzähligen Betroffenen geholfen, die Probleme mit der BB Service GmbH und anderen Betreibern von Datingportalen hatten. Lesen Sie hier einen Teil der Bewertungen meiner Mandanten.
Bildnachweise: Titelbild: iStock.com – @fizkes – Mann mit Handy: iStock.com @SIphotography
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